相机|传统商超拥抱即时零售( 四 )


以无人机为例 , 截至今年11月 , 美团无人机已经在国内5个商圈落地 , 航线覆盖18个社区和写字楼 , 为近2万户居民服务 , 累计订单超10万 。 它的应用场景主要是时效性要求极高的热食、生切水果等 , 合作伙伴包括和府捞面、探鱼烤鱼、百果园、Manner咖啡等 , 可在3公里半径内15分钟送达 。



在包括生鲜食杂在内的超市品类业务上 , 美团买菜的履约时效等同于叮咚买菜、朴朴超市等 。 在全品类业务上 , 美团闪购的履约时效为全行业最优 。
在“万物到家”上 , 美团甚至超过了超越了传统超市 , 因为传统超市绝大多数夜里无法购买 , 而美团可以实现24小时全时段购买 。
从手机下单到拿到商品 , 只需要30分钟 , 这一即时性的创新 , 极大了提高了用户体验 , 也带动实体零售实现线上化、数字化发展 。
据了解 , 当前美团在零售业务上的主攻战略方向有两个 , 一是提高确定性履约的能力 , 通过对即时物流体系的建设、智慧仓储分拣等 , 提高履约的效率和能力 , 降低最后三公里履约成本;二是深入供应链上游 , 通过农鲜直采、全国集采和自有品牌建设 , 以提高供应链效率、降低成本 , 最终让利消费者 。
前者目标是“更快更稳” , 后者目标是“物美价廉” 。 这样的新型超市 , 谁不喜欢呢?
有着互联网基因的美团 , 在零售业务获得突破之后很容易被划为“电商” , 但从底层逻辑上看 , 它并非电商而更接近一家零售企业 。
纵观西方160年的零售历史 , 每个时期领先的零售公司 , 都是低毛利、低价格 , 通过让利消费者、赚周转的钱 。 低加价率趋势下 , 零售商的净利率并未明显降低 , 核心在于通过不断提高效率降低流通损耗 。
而科技 , 已经成为零售这个低毛利行业里最大变量 。 长期来看 , 沃尔玛、亚马逊等经典零售企业 , 都是通过科技能力提高效率、降低成本 。
作为零售行业的后来者 , 美团在科技上的投入巨大 , 美团的无人机、自动配送车 , 以及智能调度系统、分拣系统等等 , 能否领先于零售行业来大规模落地应用 , 则决定了美团的上限 。