IT 采用产品思维模式两年前

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两年前，当史蒂文·帕尔梅斯(StevenPalmese)进入Presidio担任首席信息官时，他发现一个IT部门通过项目的方式交付，对一些任务使用瀑布式开发模式，对其他任务使用灵活实践。

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Palmese知道，这种方式是行不通的。他说：“当你提出一个解决方案，但它没有响应能力时。那它可能是无关紧要的，因此我们必须调整并找到一种与业务部门合作的模式，以便更快的为他们提供所需。 ”
从那以后，他一直将IT部门和公司的其他部门转向不同的工作方式。 Palmese首先与公司的首席财务官合作， Palmese知道虽然她用不同的方式工作，但仍可以分享他的愿景，以更快的将IT工具提供给自己的团队。他将一些IT员工重组成一个团队用来研发内部工具和产品，并聘请了一位既具有财务背景又具有技术敏锐度的产品经理。

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随后，他启动了新团队，让新团队和财务部门合作，以快速迭代的方式交付技术特性和功能，以便快速满足该部门最迫切的需求。他说：“这一转变是一个过程，和商业中的许多方面一样，这也是一条常见的行动路径。 ”
近年来，首席信息官们一直在改变IT部门对业务需求的响应方式，寻找快速满足业务需求的技术方法。这使得现在许多IT主管试图让他们的员工从事产品而非项目。对某些人来说，这两种思维方式之间的差异非常显著，需要大量的努力才能成功。然而，执行顾问、业务顾问和首席信息官表示，这种转变对于企业保持竞争力是必要的，因为市场需求和大环境会以闪电般的速度变化。

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【IT 采用产品思维模式】“这对今天和未来世界的繁荣至关重要，因为每个行业的公司都需要做更多的技术创新来竞争。这是当今每个企业的生存需求。 ”贝恩公司（Bain&Co.）的合伙人史蒂夫·贝雷斯（SteveBerez）说。
产品，而非项目
首席信息官、首席技术官和其他在产品交付方面有经验的人对项目和产品进行了明确区分。数据转换实验室首席信息官塔米·比利茨基（TammyBilitzky）总结了一个描述项目的常用短语，他说：“项目是实现某人昨天提出的一个想法，无论今天或明天它仍然有存在的价值。 ”
她引用了项目管理协会对项目的定义——为创造独特的项目服务或结果而进行的临时努力。她说：“项目有明确的开始和结束，对于一个项目来说，成功意味着它在预算内按时完成。 ”但交付项目可能会限制IT的成功，更重要的是限制业务的成功。
“我们都知道，当一个项目完成时，即使我们成功地将范围控制在预算和进度范围内，但结果可能对利益相关者有用，也可能没用。可能需要几个后续项目中才能产生有用的交付成果。它也有可能永远无法实现其业务目标，并且走了很多项目的老路，那这些项目根本没有达到它们的价值。 ”比利茨基（Bilitzky）说。
她补充道：“我并不是说不再需要项目，这是一个项目的心态。成功是基于在预算内按时交付到定义的范围——所有这些标准不再是成功的要素。 ”相反，在这种情况下，产品是一种项目或服务。是一种特性、功能、应用程序或能力，具有明确的界限。它具有特定的用户，而且它正在不断改进。对IT而言，这意味着一个技术专家团队与业务同事密切合作，一旦确定产品改进就要立即开发。