这也导致外界目前对快手的整体印象是:这个短视频平台的公众标签“面容模糊”。
成也老铁,败也老铁。
这种老铁基本盘,牵制着快手电商的发展。
坐拥数千万粉丝和庞大主播矩阵的大V,是快手电商生态中不容小觑的力量。2019年,快手电商GMV 596亿元,其中“六大家族”之一的辛巴的GMV达到133亿元,占比超过22%。手握巨大流量和话语权的头部主播,对平台而言无疑是把双刃剑。
快手电商货品始终徘徊在“价格战”——主要源于快手主播带货选品时低成本农产品或白牌货、库存尾货、单价百元以内商品居多,国产服装、化妆品、日常用品为主。这也意味着,快手容易“翻车”。
2020年底,持续发酵近两个月的辛巴假燕窝事件,让快手的直播间被贴上了“虚假宣传、炒作卖货”的标签。2021年5月,主播“驴嫂平荣”售卖朵唯山寨手机的丑闻,不仅让快手付出了巨额赔偿金的代价,也让外界再次质疑快手的商品质量审核体系。
眼下,快手已经面临被抖音蚕食、份额萎缩的危险。中国短视频市场的渗透率已达到90%,2018~2021年抖音、快手用户重合度从10.3%攀升至60%,且比率之后一直在持续上升,随着抖音、快手用户画像重合度越来越大,两者之间终将有一个是要被逐渐抛弃的,目前来看,快手挺危险。
文章插图
(图源:网络)
03快手重建
快手,选择重建。
在推荐机制上,摸着抖音过河。
快手前50号员工朱蓝天曾在内部信中谏言,“双列下kol的私域流量粘性太高太强势,很不利于我们把用户的arpu持续做高(直播电商虽然现在势头很好,但本质是kol的私域流量太强,所以我们公域的短视频推小店效果不好),那么流量分配也要重新调整。”
一位互联网公司CEO就告诉伯虎财经,快手最大的问题就在于它的算法机制。这一点也有快手用户表示认同,“东京奥运会期间我打开快手,每次刷两三屏才有稀稀拉拉几个奥运视频,对快手运营能力真是叹为观止。”
目前,这种情况正在改变。2020年快手主应用第八次改版中就加大了公域分发控制,并且加入了单列模式。此外,快手还引入公会和MCN机构的方式来重建快手体系,并通过邀请明星和企业家入驻、扶持中小主播等来实现“去家族化”。
【 ceo|快手电商掉线了】据《晚点LatePost》此前报道,为了解决平台过度依赖超头部主播的问题,快手对大V带货不设定GMV目标,限制其带货次数,甚至“封杀”部分大V。
管理上,也从“双核心”模式切换成“单轨制”。
10月29日,快手科技发布公告称,董事会已同意公司联合创始人宿华辞去首席执行官一职,并已批准联合创始人程一笑担任该职务。此后,宿华将继续担任快手董事长、执行董事、薪酬委员会委员,程一笑则作为首席执行官将负责公司日常运营及业务发展。
这次架构调整被质疑是“内斗”的结果,猜测纷纷,不过这些都无事实依据。但可以确定的是,“双核心”模式的效率偏低。据曾就职于快手人士透露,宿华和程一笑两个人势均力敌,但在性格上差别较大,于是在一些核心战略上的反复商量,使得公司动作显得犹豫踌躇。
那段时间,公司内部部分业务负责人对宿华、程一笑是交叉汇报关系,且很多汇报一人决定后另一人有权推翻,这无疑会使推进受阻。
可见,快手切换成“单轨制”的动作,正是试图解决过去“双核心”模式带来的决策效率偏低,以及“都在搞业务,没人顾发展”等问题。
- 知乎|电商达人迎来补税大潮,知乎带货第一人,被通知补税34万!
- 央视|央视曝光直播电商以次充好乱象!有平台抽样不合格率达50%
- 饭饭1080°平台分析之生鲜电商平台如何选择ERP系统和SAAS系统
- 中文|爱数智慧CEO张晴晴:基于”情感“的人机交互,要从底层数据开始
- 点动云ARM云手机服务器,跨境电商出海营销解决方案,独立站+
- 抖音|海外抖音版当下网红17岁美少女粉丝过亿,年收高过美国顶尖CEO
- 年终篇:兴趣电商与国货增长的两大价值体系
- ceo|1 库克=0.5薇娅,苹果CEO打不过"带货女王"?
- javascript|帕特·基辛格被任命为英特尔CEO已有一年
- 交易|直击二手电商市场:流量红利逐渐消失后,二手电商的未来在哪?