来源:咸宁日报
全媒体采访人员宋特约采访人员通讯员报道
棕榈咸宁报道
良好的营商环境意味着生产力、竞争力和吸引力 , 而优化营商环境意味着解放生产力、提高竞争力和增强吸引力 。
近年来 , 铜山县税务局始终把优化营商环境作为“一号工程” , 坚持问题导向 , 聚焦纳税人难点、烦琐、紧急事项 , 以钉钉子精神推进营商环境持续优化 。
攻克疑难事 , 让纳税人办事更通畅
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“房产证已经顺利办完了 , 我心里特别踏实 。”7月6日 , 在铜山县杨桐镇凤池社区 , 家住嘉禾城市社区的王女士手里拿着一本“红皮书” , 喜悦之情溢于言表 。
王女士等这一刻已经等了10多年了 。
嘉禾城项目由铜山正艺文化广场置业有限公司投资建设 , 于2010年开工建设 , 一年多后基本建成 。考虑到这个地方是“黄金地段” , 王女士买了一套商品房 。
但该项目投资人同时涉及多个项目 , 资金短缺 , 无力承担嘉禾城项目所需税费 , 导致业主无法取得相应发票 , 房产证办理延迟 。
在铜山 , 房地产行业难以取得发票是一种“普遍现象” 。类似的情况在很多房地产开发项目中都存在 , 一群业主怨声载道 。
“从纳税人最强烈的问题和最不满意的地方入手 , 确保纳税人权益不受侵害 。”县税务局局长金说道 。
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为此 , 县税务局成立工作专班 , 组织相关房地产企业召开专题协调会 , 认真分析问题和堵点 , 要求房地产企业开具购房人完税证明 , 税务部门为已交房人重新开具免税发票 。经过一系列针对性的操作 , 成功打开了解决此类问题的路径 。
目前 , 该局已为12个社区的1500多名业主解决了办证问题 。
取得发票的困难只是纳税人的困难之一 。存在开票、成本核算、专业服务机构监管、印制公司名称发票审批等五个方面的问题 。
为解决纳税人的问题 , 县税务局自5月25日起组织房地产建筑安装行业、重点行业、砂石行业专题座谈会 , 深入分析问题症状 , 耐心解答 , 精准决策 , 一批难点问题得到有效解决 。
目前 , 铜山建安行业成本核算、砂石行业发票开具、房地产行业发票领取等难点问题正在按规定有序解决 。
化简烦琐事 , 让纳税人办事更高效
“没想到一次就搞定了 。”7月1日 , 在铜山县行政服务中心的税务窗口 , 陈子龙惊叹于跨区域自由迁移业务的速度 。
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陈子龙为湖北裕坤商贸有限公司法定代表人 , 公司因业务发展需要 , 需将经营场所由铜山迁至西安 。在办理之前 , 陈子龙了解到这个业务比较麻烦 , 本来打算经营几天 。没想到提交资料不到5分钟 。
“纳税人可以跨地区自由流动 。过去 , 处理它们很复杂 。两个地方跑了十几天 。”县税务局征管股股长陈明说 , 仅税务部门就有五个程序 , 但从7月1日起 , 这个过程大大简化了 。
今年4月1日 , 铜山税务局被确定为纳税人跨地区自由迁移试点单位 。该局进行了大胆创新 , 通过精简数据、事件和流程 , 大大加快了业务办理速度 , 实现了无门槛、有票、有税迁移 。
同时 , 税务局还深化了与县市场监管的信息共享和办公协作
作 , 联合开设跨区迁移联办专窗 , 推行一窗同办、一网通办 , 实现跨区迁移业务“秒办” 。7月1日 , 就有两家公司实现跨区域快速迁移 。
“推进业务流程再造与系统重构 , 化繁为简 , 是优化税务营商环境的有效举措 。”县税务局副局长焦天喜说 , 下一步 , 还将以优化制度供给持续推进营商环境革命 。
6月1日 , 通山实行十税合并申报 , 房产税、印花税等10个税种一次申报 , 填报表(单)减少2/3、填写数据减少1/3 。目前 , 已有283户次获益点赞 。
烦琐事就是“烦心事” 。通山税务局从完善制度入手 , 持续优化办税流程 , 推行手续容缺办理、首违不罚措施 , 还拓宽网上办理渠道 , 努力实现业务办理由“最多跑一次”向“一次不用跑”转变 。
目前 , 通山税务局税费业务98%以上已实现网上办理 , 非接触式办税得到国家总局领导充分肯定 。
速办紧迫事 , 让纳税人办事更快捷
“税务局真的没话说 , 总是及时帮忙解决问题 。”谈到税务服务企业 , 朱忠景连连竖起大拇指 。
朱忠景是湖北景源生物科技有限公司负责人 , 他感慨说:“去年抗疫期间 , 是税务局为我们解决了燃眉之急 。”
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景源生物是湖北省内最大酒精生产企业 , 疫情期间24小时不间断生产 , 为武汉、黄冈等地提供医用酒精 。由于业务量大 , 库存发票又不多 , 公司因此急得团团转 。
2020年2月16日上午 , 税务部门上门问需求时了解到这一状况 , 立即讲解“网上申领发票 , 邮政免费送达”政策 , 并及时推送操作指引 , 远程指导其进行操作 。当天下午13时许 , 78份专用发票送达公司 。
同样对税务局赞不绝口的还有洪港镇通发矿业和志腾拉链两家公司 。疫情期间 , 税务局牵线搭桥 , 及时帮忙解决了企业资金和技术人员短缺问题 , 成功让企业度过难关 。
全省纳税人满意度调查时 , 通发矿业老板王仲华给出“分内事情主动干、分外事情协调干”的高度评价 。
“纳税人的满意度高低 , 就是衡量我们服务优劣的标准 。”政务服务中心税务部门负责人徐新华说 , 只要纳税人有需求 , 不讲条件、不分时段 , 我们都会在第一时间解决 。
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今年“五一”期间 , 通山九宫山自来水公司计划趁着山上住户较齐时收取水费 , 却因金税盘自动上锁无法开票 , 公司经理王峰急忙与徐新华联系 。
了解情况后 , 徐新华立即与王峰约好时间 , 安排窗口工作人员假期到岗解决问题 。5月3日 , 金税盘顺利解锁 , 王峰感激不已 。
去年6月5日 , 湖北省电影发行放映总公司的税收问题必须当天解决 。徐新华和税务窗口当班人员开启“延时服务”模式 , 直到晚上8时多把问题解决后才下班 。
目前 , 通山税务局已先后推出“假期不打烊”“延时服务”“预约办”“错峰办”等举措 , 及时解决纳税人缴费人的燃眉之急 , 深受纳税人缴费人好评 。
责编:张敏
编审:向东宁
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