河南商报采访人员 马千惠/文 采访人员 王访贤/图
对于郑州人来说,“红帽斋涮羊肉”是很多人的首选,甚至在他们的味蕾中,它是“老郑州”的代表 。
然而,有细心的人发现,在过去的一年里,郑州出现了几家“洪德祥”涮羊肉店 。并标注:“红帽寨淮河路升级品牌” 。
你甚至想把红茅寨这样一个著名的老字号改名吗?否则,为什么要打造“升级版品牌”洪德祥?
这背后写的是什么样的家族企业故事?
【老郑州人眼里的“鸿茂斋”】
严先生是“红帽斋涮羊肉”的忠实粉丝 。每隔一段时间,他总会邀请三五个朋友来红茅寨,满足他的渴望 。他说:“四川麻辣火锅远不如铜锅羊肉过瘾 。”
在严先生看来,羊肉和芝麻酱是火锅的灵魂 。“红帽斋的芝麻酱是准备好的,我说不出什么特别的,只是觉得其他牌子的芝麻酱没有他的香 。”
“我不会吃,因为我想去红帽寨,但当我想吃羊肉时,我的第一反应是红帽寨 。这可能是这个品牌有趣的地方 。”闫先生对红帽斋的品牌定位是,它不是你因为追逐品牌而会选择的店铺,而是当你想吃涮羊肉时,味蕾反馈给你大脑的第一品牌选择 。
然而,在今天的郑州街头,人们偶尔会看到一家——“洪德祥”火锅店,这让他们产生了疑问 。
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比如前几天在陈子路,王先生就遇到了这样一家火锅店,叫洪德祥 。王先生之所以纳闷,不是因为这三个字的名字,而是因为火锅店门口上方有一句话:“红帽寨淮河路总公司品牌升级” 。
这一串话显然引起了王先生的兴趣,于是他在网上搜索,看看到底发生了什么 。
他突然发现,早在2012年,郑州红帽斋餐饮有限公司的营业执照就被吊销了 。
他翻遍天空搜索后发现,虽然红茅寨餐饮有限公司被撤销,但仍有不少火锅店以红茅寨命名 。
例如:郑州市金水区红茅寨酒店齐静路分店(1999年注册);郑州市金水区红茅寨酒店(2002年注册);郑州市二七淮河路红帽寨酒店(2003年注册);郑州市二七淮河路红茅寨酒店城北路分店(2003年注册);郑州市管城区红茅寨酒店(2008年注册);郑州市惠济区红茅寨酒店(2014年注册);郑州市郑东新区红茅寨火锅店(2015年注册) 。
鸿茂斋郑州各店的法定代表人也各不相同,但,他们有一个相同点:都姓杨 。
“洪德祥”的法定代表人是洪茂寨淮河路店的法定代表人杨忠林 。
在这些不同的店面和不同的法律代表背后,讲述着怎样的家族企业故事?
【杨鸿运白手起家创立“鸿茂斋”】
接下来,我们来说说这个热气腾腾、香气四溢的红帽斋及其历史 。
郑州地处中原,承东启西,南接北 。如果把全国火锅行业比作一个江湖,郑州可能就是这个江湖的典型缩影 。川渝麻辣锅、岭南汤锅、北方铜锅只要能抓住食客的胃,就能在这里创造一个世界 。
20世纪80年代末,改革开放进入第10个年头 。今年53岁的杨红云并不满足于做瓦工的工作,而是想做点什么 。他迈出了第一步 。今年“南孙城街球店”正式开业,骨头汤煮的,便宜实惠,用料扎实 。很快,这种生意在南孙城街上流行起来 。
1994年,南孙城街道开始拆迁,“南孙城街道球店”搬迁至友生北路,更名为“红帽寨” 。冬天,杨红
运发现涮锅的生意远超其他食物,于是迅速改变经营策略,将涮锅作为“鸿茂斋”的主营产品 。
为了使品牌可以得到迅速发展,杨鸿运的兄弟和孩子们也加入到了运营当中,一家人齐心协力共同创业 。
从此,“鸿茂斋涮羊肉”逐渐形成口碑,成为了如今的“老字号” 。
【杨家人的鸿茂斋:谁的房子谁经营】
鸿茂斋在郑州逐渐遍地开花,杨家人逐步形成了“自持物业做生意”的格局 。
在媒体的报道中,鸿茂斋创始人杨鸿运出现的次数并不多 。
能查阅到的是2016年1月1日,当时已年过八旬的老先生杨鸿运,来到丹尼斯1天地 。
他要为杨珂的鸿茂斋店开业站台 。杨珂,是他的“长子长孙” 。
自此始,在媒体报道出来的文章里,杨珂成为鸿茂斋的负责人 。
这个画面,定格了鸿茂斋的传承,也定格在郑州无数涮锅消费者的美好记忆里 。
河南商报采访人员联系到鸿茂斋第三代传人杨珂,他介绍了目前分布在郑州的鸿茂斋店:“郑州淮河路店是三叔的,优胜北路店是二叔的,剩下有的有四爷爷和五爷爷的……总之物业是谁的,这个店的法定代表人就是谁 。”
在各门店独自运营、独立核算的家族式经营管理模式下,鸿茂斋每个分店的经营管理人都不一样 。但是,由于经常召开有关于店面经营管理的家庭会议,各个门店里的产品、技术手段、采购、库配也都还是一样的,所以,并没有哪个店因为家族哪个成员的经营而出现大的影响 。
“大家都在用同一品牌,这样也算是一种相互之间的尊重和相互制约,而且我们大家都是很亲的亲人 。”杨珂说道 。
【“淮河路店升级品牌”鸿德祥是怎么来的?】
经两三代人的经营,“鸿茂斋”已成为郑州人心目中的老字号,可为何,又涌现出多家“鸿茂斋淮河路升级品牌——鸿德祥涮羊肉”?
河南商报采访人员来到鸿德祥万科广场店发现,其门头上备注着:鸿茂斋淮河路店升级品牌;墙上贴着:如今的鸿德祥不变的是记忆中的鸿茂斋;海报上写着:鸿茂斋淮河路店控股品牌 。
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网络上,顾客对“鸿德祥”也满是问号 。一位网名为“怎么吃都不胖”的消费者,在鸿德祥秦岭路店的大众点评留言板留言道:“说是鸿茂斋的升级品牌,不知真假 。”
店家给出的回复是:咱店是鸿茂斋淮河路店升级店,核心食材和腰果芝麻酱都是总店统一配送的 。
为了解情况,河南商报采访人员联系到了鸿德祥秦岭路店的相关负责人,对方说:“我们是鸿茂斋淮河路店的加盟店,食材是鸿茂斋淮河路店统一配送的 。鸿茂斋是一家家族企业,目前只有淮河路店做加盟 。”
换句话说,郑州老字号“鸿茂斋”这个品牌不推加盟,但其中一个店另外打造了一个品牌“鸿德祥”,在推加盟模式,而不挂鸿茂斋这个品牌 。
关于顾客对鸿茂斋和鸿德祥的问号,鸿茂斋淮河路店法定代表人未接受河南商报采访人员的采访 。不过其他部分店面的负责人做了一些回答 。
河南商报采访人员拨通惠济区鸿茂斋饭店注册时留的手机号,电话中一位自称是该店的负责人回答说:“鸿茂斋不对外加盟,鸿德祥是对外加盟的另外一个品牌 。一种(鸿德祥)是加盟式管理,一种(鸿茂斋)是家族式的管理 。”
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【老一辈人研究餐饮,新一代人研究商业】
2016年,创始人杨鸿运见证了长孙杨珂丹尼斯1天地店的开业 。
家族第三代这位年轻的负责人,打破了鸿茂斋以前靠自持物业开店经营的传统,亦是一次革新和挑战 。
杨珂说,临街门面店,全都是家族成员曾经开的,鸿茂斋目前在商场拓店,全部都是他开的 。
他将老品牌带进了商业体里,在老一辈的基础上进行“二次创业” 。
他认为,临街店是在等待客人上门,可是现在的年轻人较爱选择一些热闹的商业街、商场,在购物的同时顺便去吃个饭,吃完饭顺手在水吧买瓶饮料或是去看场电影 。
对于街边门面店来说,涮羊肉这一单品会受夏季天气炎热的影响严重,当顾客身处室外,看着店里热气腾腾的涮羊肉,可能会觉得太热,提不起兴趣 。
商场就不一样了 。因为商场更讲究客人的就餐体验,受季节影响小 。为提升客人的就餐体验,杨珂在不改变客人支出的情况下,提供矿泉水锅、免费凉菜等 。
不过在杨珂看来,有时候“节约也是浪费”,他不能为了控制成本而降低顾客体验,他认为这样的话,损失更严重 。
也许,大环境的变化带来了两代人的认知代沟——老一辈人研究餐饮,新一代人研究商业 。
【南素斋加盟 斋饭店加盟连锁店】(河南商报编辑 施尚景)
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