京东|伊利+京东能否打破B端业务次元壁？( 二 ) 京东

例如， B端与C端的营销就有所差别。王东军总结认为， B端业务的消费与购买是分离的，比起消费者会更加理性，因此需要给购买人讲的是技术、工艺。 “C端业务针对的是个体， B端业务针对的则是组织，个体是永远在变化的，品牌方也不可能针对某一个用户持续沟通。同时，企业业务是相对固定的，需要经过长期的渗透，最后彼此建立从了解到热爱再到钟爱的结果。对于企业业务的营销，一定要采取长线渗透，而且点对点渗透是最优的。 ”王东军解释。
在产品和服务端， B端也有着自身的独特需求。例如，伊利如今最畅销的是小包装液体奶，若为奶茶、烘焙等类型的餐饮企业提供原料时，就势必提供大包装的产品。
对此，王东军表示，伊利正在跟进客户不同的需求进行产品细分，例如此前推出的“超滤”产品，就是满足客户高蛋白的需求。目前伊利有专门的学生奶生产线、母婴奶粉生产线、冰淇淋生产线、奶酪生产线等等多条专业生产线，未来也会根据企业业务的发展来搭建全新的产品线。甚至为不同的企业客户提供定制化服务。 “定制赛道讲究的是及时性、灵活性，把敏捷交付做到极致，这对伊利来说是一个新的起点。 ”
在同京东企业业务的合作中，双方也将打造符合企业需求的“B货”“B服务”作为合作重点。对于这方面的合作模式，王东军如此评价， “伊利就是在创新方面、研发方面具备优势能力。京东企业业务对B端业务进行洞察，伊利依托自身能力提高解决方案，进行产品研发、履约符合和其他售后服务的保障。核心就在于提供解决方案，为B端企业主排忧解难。 ”
二者合作已有成功案例。例如此前，伊利就将“国潮风”与企业营销场景紧密融合，携手景德镇中国陶瓷博物馆联名推出了“超滤青花瓷限定装” ，将青花瓷样品纹案印在超滤牛奶瓶身上，打造出来一副古韵典雅的“中国礼”形象。
在今年中秋节前夕，伊利携手京东企业业务将这款适合中秋馈赠的产品，对企业客户进行了匹配及交付。同时，京东企业业务针对企业的交付验收习惯，提供了多点同时配送、多次采购集中送、一次采购分批送等多种B端专属配送方式，保证交付效率。
另外，最近几年有越来越多企业开始尝试“定制” ，例如企业员工的内部福利定制等。伊利将会和京东企业业务一起深入洞察企业定制需求，在定制、组套方面开展更深入合作，满足企业客户的需求。
与京东的跨次元
伊利与京东企业业务合作，在王东军看来，不仅仅是在挖掘更多的市场机会，同时还能起到站在第三方的角度，相对独立为品牌方佐证品质的作用。
这体现在品牌的宣传形式上，更加的多样化，也更加增强了传播力度。例如，在已经形成的案例当中，伊利与京东企业业务共同走进B端企业园区当中，双方共同搭建品牌馆，由伊利品牌自身去品牌馆发声，向B端客户讲述品质制造的过程。
京东方面表示，京东企业业务将和伊利一同探索通信、金融、能源、交通运输、制造、互联网等行业的行业特性产品锚点，提升行业场景中产品服务企业客户的能力。
其中京东企业业务团队释放“多场景、数字化、智能化”三大核心能力，精准识别产品锚点，伊利侧则通过亚洲最大的乳业生产基地，现代智慧健康谷的工业互联网、5G、云计算、区块链等前沿技术，实现无人化、透明化、高效化、可追溯化生产，输出高品质、高特性产品，从而强化在各行业场景中的服务能力，为企业客户提供针对性的服务方案。

京东|伊利+京东 能否打破B端业务次元壁？( 二 )

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