高质量|服装行业怎么做好私域?抓住这3个关键点( 二 )


1)签到打卡
签到打卡可以极大地提升用户的留存和活跃,打卡的时间和频率最好依据短时高频的原则,这样用户才会有新鲜感。
例如设置一个「30天打卡挑战」,连续签到30天后可以领取福利。
高质量|服装行业怎么做好私域?抓住这3个关键点
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2)穿搭推荐
通过文字+图片或者文字+视频的形式进行单品/穿搭推荐。根据季节或者职业区分进行不同同的推荐。可吸引用户关注产品信息,促进下单。
同时在用公众号或视频号进行推荐时,可引导用户关注,也起到了促进增粉的作用。
高质量|服装行业怎么做好私域?抓住这3个关键点
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3)早安问候
每天早上在群内进行早安问候。问候的形式为文字+产品图片,同时图片上附带小程序商城的二维码,可让用户直接进入商城选购。
可以对产品起到宣传,同时也引导客户进行加购的作用。
高质量|服装行业怎么做好私域?抓住这3个关键点
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4)抽奖活动/福利发送
在社群里发送优惠券或抽奖活动等福利,促进社群的活跃度。例如服装品牌ONLY每周五会有一个会员日抽奖活动,活动形式在公众号中进行抽奖。
定期的抽奖互动活动可提升与用户之间的粘性,同时也引导了用户对公众号进行关注。
高质量|服装行业怎么做好私域?抓住这3个关键点
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5)内容分享
每周会在群内进行几次影视、美食、音乐等分享,可提升用户对群的关注度,同时通过非产品类的内容非常也可以促进社群的留存。
总的来说,想要切实提升用户的粘性,就是要为他们提供有价值的内容,并提供超预期的服务,真正让你的私域成为“有效私域”。
03 高转化如果要说私域里哪种方式的转化效果是最好的,那么我回答你是:直播。
品牌进行私域直播有3点优势:

  • 微信日活跃用户超过12亿,小程序日活跃用户超过4亿,有着庞大的用户群体。
  • 私域直播可以通过微信号、朋友圈、微信群、公众号无缝跳转到直播间,引流更容易和更高效。
  • “社群+私域直播”可以互相支持。社群做变现,直播做转化,直播需要社群进行预热,社群需要直播进行变现。
高质量|服装行业怎么做好私域?抓住这3个关键点
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拿完美日记举例:
完美日记在私域中拥有庞大的用户数量,看完美日记私域直播的用户,本身就对品牌有信任感,所以品牌用私域直播来做销售,效率自然更高。它们私域直播的转化率比公域直播还要高2-3倍。
况且服装这个品类天然适合直播带货,不仅在价格上具有优势,而且主播可以对产品进行实穿展示,解决了用户线上购买的弊端。
所以,关键就在于想不想做,怎么做了。借助微信“公众号、微信群、小程序、视频号”一体生态, 在私域直播中,我们可以做好以下几个动作:
1)预热+抽奖+社群
在正式直播之前需要进行预热推广,比如通过公众号推文预热+转发抽奖,通过福利来吸引人自发转发,并公布直播间的活动如红包、秒杀、优惠券等,吸引用户提前关注,鼓励用户转发。
2)互动+福利
在直播中,企业还可以通过一些互动抽奖小活动,以活跃直播间气氛,进一步促进用户下单,比如直播间人数达到多少时,就会发送相应的福利。
同时,在每一波抽奖之前,再转发直播间到社群中,配合相应话术,刺激用户参与抽奖。
3)直播+排行榜
企业可以通过邀请卡的邀请人数来给予奖励,鼓励用户主动转发直播间内容,邀请好友参与,从而高效裂变,持续引流。