企业微信|淘特用户2.4亿，下沉市场做电商的两个时代和三个问题( 二 ) 企业微信

如今，面向阿里生态， 18个月2.4亿用户的淘特，虽然速度很快，但是显然缺失了下沉市场大环境的错位竞争。
当下的竞争环境有多激烈呢？根据申万宏源研报显示，在整体电商市场渗透率不断提高，蛋糕不断做大的情况下，即使阿里保持高速增长，但是面对不断增多的竞争对手，阿里电商平台的市场份额依然从2019年的62%下降到57% 。

梳理下沉市场的竞争环境， 2018年的拼多多上市是一个分水岭。
2018年上半年，张泉灵一篇名为《时代抛弃你时，连一声再见都不会说》的演讲笔记传遍朋友圈，一时间人人自危被时代抛下，跟随阿里等巨头的方向成为跟随市场法则。
下半年伴随着拼多多上市的消息，一时间五环内外的人群分层传遍朋友圈，跟随巨头的策略好像又失灵了。
这种失灵，巨头也无可避免。 2018年上半年以前，阿里的主要方向是向上和京东竞争推出天猫，同时加快入驻国际品牌；向下不断做重，提出新零售，收购或入股传统连锁零售企业。
2018年以后，下沉成为以电商为首的互联网企业主要动作。为了下沉，阿里先后上线淘宝拼团功能、淘宝特价版，天天特价升级为天天特卖，启动C2M产区计划。一系列操作之后， 2019年阿里第四季度财报显示，淘宝对下沉市场的加速渗透，是核心电商业务增长的重要引擎。
京东同样如此， 2018年之后几乎不再提做重的便利店计划，转而在下半年6月份推出京东拼购；同年12月底，成立拼购业务部，正式发力下沉市场。 2019年5月，京东宣布与腾讯续约，在未来三年，腾讯将继续为京东提供微信一、二级入口的流量导入；同年618 ，京东方面也表示，活动期间将针对下沉市场做充分推广，以获得新的下沉用户。
如果说传统电商平台的重视，让下沉市场开始从错位弱竞争的环境走向强竞争时代；伴随着2020年疫情到来的直播电商、社区团购等新型电商流量和业态，进一步让下沉市场成为一片红海。以至于《人民日报》发文称， “不要贪念萝卜白菜。 ”
时过境迁，整体电商市场的渗透率进一步提升的当下，三线以下的小镇青年，可以接触和选择的各种渠道必然更多，如今的淘特面临的早已不再是错位竞争下的下沉市场。
02三个问题今时的市场环境，不同于拼多多当年的错位竞争时期，但是下沉市场问题却依然一个也没少。
2019年中欧商业评论刊发《流量黑洞与电商巨头的相爱相杀》文章认为，对于拼多多来说，决定拼多多能够牛多久的三个关键问题是：下沉空间有多大？获客成本有多高？剩余产业链能力有多少？
如果想要成为拼多多强有力的竞争对手，如今这三个问题同样也被摆在了淘特面前。
先看下沉空间，如上文所述，在早期一片空白的下沉市场里，拼多多需要做的就是采用合适的方法，向下沉市场的人群科普线上购物。而对于当下的下沉电商环境来说，进入了比拼更多复购的阶段，也就是怎么进一步提高单个用户的客单价。
根据海豚投研测算，在用户增长放缓后，一个买家过去12个月中在拼多多上买了2389货值的商品，同比增长29% ，趋势上持续开始逐步上行。不过即便如此，相比阿里、京东，拼多多的客单价依然有很大提升空间。
不同于早期下沉市场的空间主要来自于新增用户，目前强竞争环境下的下沉市场空间则主要来自复购率。跨过了科普阶段，走向以复购率为主的成长阶段的下沉市场，低价不再是唯一，而是需要更多的性价比更高的好产品。