金融服务如何创新？平安交出了一份“有温度”的答案( 三 ) 1744年

这一个个案例的背后是科技在支撑。科技最具生产力，也最具有推动社会前进的力量。传统金融机构向科技金融公司转型已成为发展趋势。未来的金融机构，一定是用科技，解决用户和企业最核心的痛点。
2021年是平安成立的第三十三年，也是平安开始探索科技业务的第十三个年头。经过长期的深度耕耘，科技和生态已经形成平安各项业务的双线动力引擎。
在平安看来，科技+生态的价值有三个层次，第一是科技赋能金融主业；第二，则是科技赋能生态、生态赋能金融；第三，是科技促进发展，科技业务板块要获得稳健发展。
现在，这个价值已经得到了体现。根据平安2021年三季度财报数据显示，前三季度公司科技业务总收入732.27亿元，同比增长12.6% 。其中，平安AI驱动的销售规模达1863亿元，占总销售规模27%；平安AI坐席服务量约15.4亿次，占总坐席服务量56% 。
这意味着，科技已对平安各项业务与整体发展产生了强大的驱动，并且不断创造催生出新的模式和业态，为公司带来新的利润增长点。