数据|买方意图手册:营销人员如何利用意图数据( 二 )

  • 鼓励客户忠诚度:意图数据可以揭示哪些现有客户有流失的风险。这些见解可以帮助您在更新迭代时推动您对现有客户的营销工作。
  • 2. 增长营销:将意图数据转化为需求生成销售漏斗顶部的营销工作专注于制作宣传活动,以传播意识并引起对其产品的兴趣。对于增长营销等数据驱动的团队,买方意图数据在获得洞察力方面起着至关重要的作用,他们可以以此为根据制作具有高度针对性的成功营销活动。
    尽管漏斗顶端的计划对于增长营销人员来说至关重要,但他们在制定策略时还必须考虑购买者旅程的其余部分。这些需求生成活动不仅应该传播意识,还应该最终影响客户保留率和忠诚度。
    79%的营销人员表示,产生高质量的潜在客户是他们的主要目标。
    这是买方意图数据与需求生成相吻合的地方。意图数据可以准确揭示潜在买家正在寻找的内容,并深入了解他们的独特需求。因此,增长营销人员可以通过特定的、量身定制的消息传递来定位买家,而不是实施“广撒网”和“祈祷”的方法。
    意图数据在增长营销传播意识、推动渠道和支持收入增长的努力中发挥着关键作用。
    二、如何在增长营销中使用意图数据现在您已经知道如何解码您的买家意图信号了,那么如何将这些数据转化为可操作的广告系列呢?
    在您的理想客户画像 (ICP) 的基础之上创建受众列表,包括通过意向数据发现的其他潜在买家和当前客户。 如果您还没有与这些受众进行过互动,而他们正在积极访问您的网站或APP或社媒账号,这表明买家目前正在研究产品,此时,他们需要一个解决方案,并且正在花时间研究选项。
    建立受众清单后,就需要在这些买家面前展示具体内容了。以下策略将帮助您建立信任和信誉,并将您的产品定位为您所在类别的有力竞争者。
    1. “可信顾问”电子邮件活动这种类型的活动有助于将您的品牌定位为您所在行业中值得信赖的思想领袖。您可以将上面整理好的联系人添加到电子邮件营销活动中。
    【 数据|买方意图手册:营销人员如何利用意图数据】使用以下接触点开始您的营销活动:
    • 电子邮件 主题1:这些买家在这个阶段正在寻找信息和指导,所以给他们一个产品资料或服务指南类的引导内容,让他们沿着渠道走下去。突出显示与您希望为潜在客户解决的问题相关的您最喜欢和最相关的思想领导力作品。
    • 电子邮件 主题2:邀请这些买家参加即将举行的网络研讨会或按需分享,更好的是,如果您已经计划好网络研讨会日历,请发送一封包含即将到来的网络研讨会主题的电子邮件,并呼吁采取行动。
    2. 社交媒体活动通过推出互补的社交广告,在这些受众群体中提高品牌知名度。这些活动可以根据您的意图数据发现的洞察力来解决特定的痛点或行为。
    请记住,您和您的买家才刚刚开始相互了解。您不必太用力要求召开推广会议 – 而是相反,让他们主动来找您。专注于将您的企业建立为真实性、信任和知识的来源,以及生产让受众不能忽视的相关内容。
    3. 产品营销:使用买家意图洞察来制作内容信息随着买家在销售漏斗中向下移动,他们会更加了解自己的需求以及他们希望潜在的解决方案如何使他们受益。产品营销在这里至关重要,因为它们为公司产品和服务的推广方式、地点、时间和原因定下了基调。
    产品营销处于独特的地位,这要求相关人员必须完全掌握产品的工作原理,并将其功能转化为直接满足买家独特需求的特定卖点。一些产品营销人员甚至需要协助销售团队传递信息,以帮助销售代表在销售竞争中脱颖而出并以更快的速度完成交易。