快递单|快递包裹上的二维码别瞎扫!分分钟损失"巨款"……

快递单|快递包裹上的二维码别瞎扫!分分钟损失"巨款"……
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图源:摄图网
编者按:本文来自微信公众号雷科技(ID:leitech),作者:雷科技互联网组,创业邦经授权转载
每一年的双11都是一场快递大战,国家邮政局监测的数据显示,在11月1日至11月16日期间,全国邮政和快递企业共揽收了68亿件快递包裹,数量同步增长了18.2%。双11结束后,部分用户收到快递时发现包裹上多了个二维码小广告,需要扫码后才能查看具体内容,里面多是些推广营销信息。
最近,央视曝光了快递单上的新套路,一些包裹的快递单上贴有扫码领话费的广告,这些小广告迷惑性非常强,有的直接贴在或印在快递单正下方,让消费者误以为这是快递公司的官方活动,但其实里面满满的都是套路。一些不良商家之所以会盯上快递单,可能与背后的灰色经济链条有关,钻了某个快递环节漏洞的空子。
01没有话费,只有套路需要提前说明的是,快递单广告不是单纯只具有传播性质的宣传广告,传播广告的信息只是前提,吸引消费者参与才是最终目的。根据央视的报道,一些快递单广告为了吸引消费者扫码,会打出具有吸引力的信息,如“先别拆,扫码抽20元话费”等,用各种噱头撬动用户的内心,让用户产生不扫码可能就亏了的心理。
央视采访人员扫码后发现,想要领所谓的“话费”需要填写一些列个人隐私信息,包括姓名、身份证号和手机号等等,但填完信息后领的不是话费而是一份保险,并且还提醒用户最近会有保险客服来电注意留意接听。保险只是话费活动中的一种“奖品”,除此之外还有下载App领奖品、转幸运大转盘抽奖品等,都并不是真正意义上的扫码领话费。
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除了快递单上的扫码领话费,此前还出现过扫码领红包的包裹,套路与扫码领红包一样,扫码后会弹出各种抽奖页面,想要领取奖品需要填写个人隐私信息,一番倒腾后还需要关注账号或下载App,而红包往往是一些用处不大的满减券。
快递单广告的本质是营销,依靠快递包裹进行推广,目前我国的网购渗透率达到了85.2%,不断普及的网购给了快递单广告滋生和发展的土壤。同时,快递单广告也在考验看到广告的用户,在面对眼前可能存在的既得利益时(红包或话费)会不会扫码参与,活动里一步一步的填写信息增加用户的沉没成本,让用户感到既然都填写手机号了,不如就下载App的心理。
这类快递单广告要么是为商家引流,以收取推广信息的费用,要么是为了获取消费者的隐私信息,再售卖给其他商家做推广,这可能就是部分消费者频繁接到骚扰电话的原因之一。其实,贴广告的商家是想广撒网多捞鱼,国内拥有数亿的网购用户,只要贴的广告足够多、包裹足够分散,总会有消费者上钩。
目前,这类带有广告的快递单只出现在部分包裹上。笔者最近收的几个快递均未出现类似的情况,包裹的快递单只显示有基本信息,在询问快递公司客服后得知,快递单正常情况下只会显示基本物流信息,若看到其它信息请“忽略即可”,看来快递公司也知道快递单广告的存在,只不过不能告知笔者具体的原因。
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既然问题可能不在快递公司一方,那么快递单广告是谁印的呢?到底哪个环节出了问题?
02问题出在哪里?除了快递公司和商家,问题也有可能出现在快递面单上。对于快递上的营销信息,有商家吐槽道:“说实话我们商家也被顾客骂过,但这个和商家有关吗?和快递公司有关吗?”该商家拿着一张空白的面单进行打印,出来后的面单却被印上了抽奖领红包的信息,也就是说快递单广告与快递印单(电子面单)有关。