同程艺龙|又一巨头拿下支付牌照!后来者B站如何“搅动”支付业?( 二 )
有了支付这个钥匙后 , B站就可以在极具想象空间的电商领域盘活这些极具价值的流量 。
Q3财报显示 , B站电商及其他业务收入达7.3亿元 , 同比增长78% 。 这也意味着 , 电商正逐渐成长为B站重要的营收支柱 。
【同程艺龙|又一巨头拿下支付牌照!后来者B站如何“搅动”支付业?】如果B站的电商的营收规模还不足以说明问题 , 那么同属视频赛道 , 并且流量特点与B站类似的短视频一霸快手的经验则可以给我们一些启示 。
Q3财报显示 , 快手电商交易总额达到1758亿元 , 同比增长86.1% 。 作为对比 , 快手当季总营收不过205亿元 , 并且此前快手基础设施的直播收入的营收占比降低到37.7% 。 这意味着 , 视频平台快手的增长引擎已经从此前的“老铁666”变为了“电商淘宝” 。
此外 , 盘活了电商业务 , B站进而可以在电商的外围打造金融生态 , 比如金融增值类、钱包营销服务等等 。
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未来困局
不过 , 拿到支付拍照毕竟只是B站电商业务的起点 , 在这之后 , 不论是从行业还是从自身平台来看 , B站还有众多问题需要面对 。
首先 , B站入局支付领域的2021年 , 行业大局已定 。
2019年 , 艾瑞咨询发布的移动支付调研报告显示 , 在中国移动支付行业 , 支付宝占据53.8%的份额 , 微信占据39.9%的份额 , 两家合占93.7%的市场份额 , 延续了2016年以来的格局 。 这也意味着 , 其他新入局的支付平台不太有可能异军突起 。
更重要的是 , 即使移动支付领域已经形成寡头格局 , 但是头部的企业依然没有安稳地赚钱 。 腾讯Q3财报显示 , 腾讯金融科技及企业服务的收入达到了433.17亿元 , 不过成本也高达309.55亿元 。
与行业大举已定相对应的 , 新晋支付平台为了“拉新” , 必然需要极力推销自己的支付业务 。
比如 , 此前美团为了绕过支付宝和微信 , 推广自己的支付 , 在消费者提交订单的时候 , 将默认支付选项变为“极速支付” , 也就是类似贷款的美团支付 。
这也使得大量的消费者抨击美团的做法 。 在黑猫投诉上 , 我们可以看到近千条针对美团月付的投诉 , 内容包括“乱扣费”、“不知情开通了月付”、“没有明确提示”等 。
沿着这一思路 , 作为著名的UGC平台 , B站或许也会结合UP主的内容 , 进行商业推广 。
以抖音为例 , 看种草视频时 , 抖音会向用户及时地提供分期付款服务 。 想打赏但是钱不够时 , 抖音还会贴心的呈上“低利率”借款 。 甚至有很多消费者看到抖音涨粉广告后 , 在平台内支付了培训费 , 想退款时 , 还会遭到拒绝 。
不能忽视的是 , B站的核心优势是用户体验 。 对此 , 陈睿此前曾表示:“商业是这个时代最有利武器 , 我不愿做伤害用户体验的商业 。 ”
接下来 , B站能否在利益面前 , 恪守自己的商业准则?让我们把答案留给时间吧 。
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