安卓|重估知乎,内容社区天花板有多高?( 三 )


另一方面 , 知乎在闭环类商业模式上进行持续地强化 。 在社区内部形成交付的商业化模式 , 如会员业务、付费咨询、咖啡、图书等自有品牌业务 , 对应的就是财报中付费会员业务和教育、电商为主的其他业务 。
按照财报数据 , 知乎会员服务体系不断壮大 , 会员业务一直保持在高速增长曲线上 , 不仅同比增长维持在100%上下 , 环比增速也没有降低 。 2021年前三季度收入分别为1.27亿、1.549亿和1.783亿 。 季度月付费会员数从第一季度的470万增长至第三季度的550万 。 付费用户的渗透率同样持续提升 。 在线教育服务、电商业务为主的其他业务 , 在第三季度收入为4570万元 , 同比增长202.6% 。
这部分业务同样有一个共同特征 , 那就是立足于社区 , 反哺于社区 。 不管是运行已久的付费咨询、付费会员 , 还是今年开始涉足的咖啡、图书(以《知乎版十万个为什么》为代表的全程自主策划图书业务)等自有品牌 , 都生发于社区用户需求 , 而产出的内容或商品则进一步在社区场景下融合、交付 , 从而形成闭环 。
社区的路径分化 , 知乎的天花板有多高从种草到带货 , 用户在不同平台的消费路径是怎样的?
在知乎 , 一个消费可能始于一个问答 。
同样主打年轻人主阵地的“社区三雄”小红书、B站、知乎 , 事实上走出了两种截然不同的种草带货路径 。
小红书最显著的标签是图文种草 , 受限于创作者能力边界 , 平台更多为生活分享类内容 。 B站更强调二次元、鬼畜和二创 , 娱乐属性更强 , 受众圈层更为年轻化 。 知乎用户心智则是知识问答 , 相对而言 , 用户基数更大 , 内容也更遵循“专业”原则 。
小红书和B站更侧重个人体验式分享 , 知乎种草逻辑则更强调专业互助 。 不同于“分享型社区” , 互助型社区的推荐内容质量更高 , 更具内容可信度 。
知乎也在有意识地加固自己内容的护城河 。 知乎的底色是问答 , 社区最初邀请制奠定了社区基本调性 , 社区氛围被高度概括为“认真、专业、友善” 。 几个月前 , 知乎将自家社区内容标准重新确立 , 明确好内容的最新定义为“获得感” , “获得感”内容有三大标准:开阔眼界 , 带来帮助或引发共鸣 。
“获得感”内容成为知乎区别于社区三雄其他两家的重要符号 。 从“获得感”原则出发 , 知乎在内容源头的创作者端 , 提供最大限度的资金与流量扶持 , 以保证专业优质的内容可以持续供给 。
10月底 , 知乎上线内容“联合创作”功能 , 即知乎图文创作者可以将自己的原创内容授权给视频创作者 , 后者在图文基础上进行视频化创作 , 最终实现图文、视频内容的联合创作 , 更多获得感内容以视频形式多元化呈现 , 好内容被再“看”一次 。
知乎经济学答主“chenqin”将曾经发布的一篇高赞图文回答 , 授权给视频答主“冷却报告” , 后者创作出视频作品“高考对未来收入的影响有多大?如何量化高考分差的长远影响?” , 最终该单期视频播放高达259万 。
联创模式将知乎内容池价值进一步放大 , 有效拉动知乎用户增长和活跃 , 同时提高了知乎商业化转化效率和增长速度 。 知乎第三季度财报 , 平均月活跃用户数达到1.012亿 , 平均月付费会员数为550万 。
内容专业度直接影响了消费者购物决策 , 第三方数据咨询机构凯度在近期发布的《2021-2022内容营销平台价值洞察白皮书》中表示 , 知乎对用户的影响源于其针对泛生活需求的解答和帮助、多维度中立的测评和解读 , 使得用户在浏览中了解更多、更有效的生活方案 , 从而在需求萌芽和决策支持维度影响用户 。