在被上海消保委点名后哔哩哔哩今天回应:马上改近日|刚刚认错了!马上改!

在被上海消保委点名后
哔哩哔哩今天回应:马上改
近日 , 上海消保委扒了
12款APP自动续费的时间节点
结果发现了新套路
个别APP竟然提前3天就扣费了?!
在被上海消保委点名后哔哩哔哩今天回应:马上改近日|刚刚认错了!马上改!
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图片:上海市消保委
一般情况下 , 大部分APP自动续费扣费时间节点设置在到期前1天 , 消费者只要在到期前1天手动操作取消 。 但是也有少量APP的扣费时间节点较为模糊 , 更有个别APP竟然提前3天就扣费了 。
B站作为提前3天扣费的“典型”
冲上热搜榜第一
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上海市消保委认为 , 很多消费者因为追一部剧、看一部电影、或者不小心而付费成为会员 , 本质上属于“会员月卡族” , 可能并没有成为长期会员的意愿 。 提前3天就扣费的做法一定程度上违反了自愿公平原则 , 也缩短了消费者选择周期 , 致使很多消费者“会员到期时再去取消也来得及”的想法难以实现 。 “前期使用一些小套路让消费者‘被自动续费’ , 后期设置提前扣费、甚至超前扣费 , 利用会员的粗心大意赚取‘记忆税’” 。
哔哩哔哩今天回应:马上改
24日 , 上海市消保委收到了哔哩哔哩就“自动续费提前3天扣款”的回应 。 公司表示非常重视 , 第一时间进行自查自纠 , 并将马上着手进行优化 , 将自动续费期限调整为“提前24小时和到期后扣款” 。
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各种APP会员的“自动续费”
被诟病已不是一天两天
除了消费者自身忘记的原因
一些APP早给用户埋了不少坑
比如——
■APP卸载了还在“自动续费”;
■号称3天免费试用 , 2天之内不取消即默认自动续费;
■取消订阅需在第三方平台中找到4级或5级界面
■……
被自动续费?
7家视频网站年内完成整改!
11月19日 , 浙江省消保委发布7家视频网站(腾讯、爱奇艺、优酷、芒果、搜狐、PP视频、乐视)的整改承诺 , 请广大消费者共同监督 。
1、取消强制自动续费 , 用户可以自行选择是否自动续费;
2、自动续费前 , 会通过手机短信、站内消息等方式提前3-5天告知用户;
3、不再使用“开通会员免广告”等绝对宣传用语 。
在被上海消保委点名后哔哩哔哩今天回应:马上改近日|刚刚认错了!马上改!】从7家视频网站的整改进展情况来看 , 大部分网站的整改事项将于11月底或12月中旬完成 。
用户自身也可以检查下
有哪些忘了取消的“自动续费”
微信:打开微信 , 点击【我的】—【支付】—右上角的【···】—【自动扣款】 , 检查和选择要关闭的扣款项目 。
支付宝:打开支付宝 , 点击【我的】—【设置】—【支付设置】—【自动扣款】 , 检查和选择要关闭的扣款项目 。
来看看前人的“宝贵经验”
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再次提醒所有人
如果不是长期使用
记得及时取消“自动续费”
以免造成不必要的开销
(原标题:刚刚认错了!马上改!)
【责任编辑:王雅婷】
来源:国际旅游岛商报