双十一|双11刚过不久,部分买家要求退货,商家:心态崩了( 二 )



除了经济压力 , 商家在此期间还付出了较多的人力成本 , 当消费者在平台下单后 , 商家需要到库存里找货 , 随后还需要进行打包并发货这个过程都需要人力完成 , 所以如果后续消费者退货也意味着这些人力付出全都浪费了 。

其实平台推出的7天无理由退货本身是出于保障买家权益的想法 , 但却因为矫枉过正 , 导致各个商家利益受到严重损失 , 因此不少商家都表示希望平台能够尽可能的平衡买卖双方的权益 。

结语
这就需要有关平台调整优惠机制 , 比如退货商品不计算满减优惠比例 , 或者是对消费者退货进行数量限制 , 不得超过多少件 , 只有这样才能在尽可能保障消费者权益同时也不让广大商家的权益受损 。