宵宵|2021无代购( 二 )


重创发生在2020年和2021年。宵宵去年卖货的年收入只有七八万,今年截至目前也差不多。据她所说,这个数字比最好的时候缩水了一半,单量减少了70%。一位俄罗斯代购也告诉深燃,2020年爆发疫情到现在,她的年收入比以前少了不止一半。
代购们挣不到钱,也是由于顾客在慢慢流失。
消费者王怡一直都在代购手里买护肤品、美妆、服饰鞋帽,原因很简单,代购卖的东西折扣力度很大。五六年下来,王怡在淘宝和微信都积累了一些靠谱的代购,遍布欧美、日韩、东南亚和澳洲,就连大陆专柜折扣代购和港台代购也有几个叫得上名字的。“信任他们,是因为基本每一个代购我都能说出他的来头,比如他是留学还是定居、货从哪里来、能代购什么不能代购什么。”
疫情之后,王怡还是会通过这些代购买东西,但频率相较于前几年低了很多。“有的时候不便宜了,等好久也没有合适的价格。加上618、双11等购物节经常有,如果旗舰店的价格跟代购差不多,我就选官方渠道了。”
另一个原因是,她发现很多代购店的差评变多了。“我有几个关注了好几年的淘宝代购店,口碑在全网都很好,基本没有差评,也没有人说是假货。”王怡说,但最近一年,这些店里的大部分销量高的商品都有不少差评并被指是假货。“本来一直都挺相信的,突然这么多差评,也不敢买了。”她推测这和疫情以后出国不便,消费者对代购的信任度普遍降低有关。
谁抢了代购的饭碗?2020年疫情爆发,人在国外的代购还能往国内寄一寄东西,其他代购却再也不能像以前一样随意出国扫货了。
不过,多位代购告诉深燃,其实在2019年,代购行业就发生变化了。宵宵记得很清楚,她最后一次去韩国代购遇上了严查,有个同行的代购甚至之前就被查过,“当时在飞机上他们都吓得不行,要不就退货,要不人和货都别想回国。”宵宵回国之后,果断决定放弃人肉代购,出去找工作。
风靡全亚洲的韩国彩妆,也逐渐跌落风口。悦诗风吟、爱丽小屋、得鲜、兰芝、雪花秀等等品牌曾是宵宵手里的畅销品,“现在哪还有人用爱丽小屋?”
一方面是环境的影响,另一方面,雨后春笋般的国产彩妆品牌也在那几年进场,抢到了国内彩妆市场的主动权。
2017年,完美日记诞生,宵宵回忆,做代购的都记得这么一个横空出世、把消费者的目光从日韩转移到本土的品牌。橘朵、Hedone、稚优泉、荔萌、酵色等彩妆品牌也都在2017年至2021年之间持续发力,基本每家都跑出了几款王牌产品,正好又赶上短视频和直播电商的红利期,国货彩妆和护肤站稳了脚跟。
国货品牌基本都有自己的天猫旗舰店,方便购买,海外品牌也渐渐打开了官方销路。一位消费者回忆,3CE曾是一个“高冷”的韩国彩妆品牌,每出一款新品都能爆火,但是免税店要延迟一段时间才更新,爆款新品只能去3CE专卖店排队抢。2019年1月,在韩国都很难买的3CE登陆中国,天猫官方旗舰店正式开业,后又在北京三里屯开了第一家线下实体店,买3CE没那么难了。
此外,海淘APP越来越多,购买方式相比以前更简单,很多年轻消费者选择跳过代购这一环,直接海淘下单。“能玩得明白海淘的都是年轻人,而我的主要客人都是年轻女孩,所以我的很大一部分顾客都被海淘APP分走了。”宵宵表示,免税店也有开门迎客的趋势。cdf海南免税店隶属中国免税店集团,2020年6月,其官方微信小程序上线,大部分商品无需离岛证明也能买。
宵宵|2021无代购
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近年来,代购的产品鱼龙混杂,假货泛滥,也在消耗消费者的信任。