互联网|被公司监控的互联网人( 三 )


三、老板说了我和朋友聊天时说的话,我才知道被监控了晓春 | 19岁 网络客服
我大学毕业正好碰上疫情,就业环境不好,无奈之下去做了一名网络客服。
这是一家家电公司,没有线下店,只在几家大电商平台设立了店铺。我的工作内容非常简单,回答不同客户的提问,将客户引流到微信群,做社群运营。
和很多公司一样,公司会提供电脑办公,不过最开始没有提供微信账号。为了方便,我就用自己的微信号去建群,做日常的社群搭建,不忙的时候,也和朋友们聊聊天,后来公司才有了客服账号。
半个月之后,老板时不时地跟我说,不应该这么和客户说话,要有热情,还教我应该怎么回答。老板每次跟我说的时机都很及时,好像刚刚跟我对话的人是他一样,这一切让我很疑惑。
我原来以为客服账号是公共账号,老板有登录权限,他看了聊天记录才知道的。但有次开会,老板在会上无意间说了一些我和朋友说过的话,让我很意外。
当时,我第一反应是,老板是不是安装了摄像头?我就问了对面的同事,她非常淡定地跟我说,走道上的确有一个监视器,办公室里大家的工作状况一目了然。我也发现了,离我的工位也远,没放在心上。
但她还说,我们都用了公司的电脑和网络,电脑访问设置之后,别人就能看到电脑信息,也能看到打开了哪个页面。这时候我才知道,老板监控了我个人生活上的聊天记录。
弄明白后,我非常震惊,有诸如“老板侵犯隐私”、“我要怎么维护自己的权利”、“要不要和老板坦诚沟通”之类的想法。不过,周围的同事好像都接受了这个环境,而且在工作上,老板给我指出的一些问题也确实有道理,这种不舒适的情绪消化了一周,我也就慢慢接受了。
但从这之后,我变得超级敏感,回答客户提问,也不敢多做解释,回复非常公式化,对同事也开始警惕起来,甚至有时候会设想,他和我聊天是不是要套我的话。我也不主动和人聊天了,实在无聊,就用手机发发微信,大多数时间就坐在工位上发呆。
目前,我已经从这家公司辞职,也不再找客服的工作,只希望去一家有“安全感”的公司。
四、同事之间不能拉群、不能吃饭,高管每天早晚汇报员工状态芳菲 | 25岁 互联网从业者
我之前在一家做海外工具的创业公司,公司的管理风格几近变态,每天我们就像是被肉眼监控一样。
我们的工作节奏是996,老板要求不能迟到、不能早退。早上9:30上班,时间一到所有人必须坐在工位上。主管领导需要9:30准时到高管群里汇报情况,细化到每个人在做什么,“比如XX部门几个人迟到,XXX在工位上吃早餐,XXX去接水了”。
老板的要求是,员工不仅要按时到岗,还得进入工作状态,类似吃早餐、接水这样的事也要在9:30之前完成。中午吃饭后,以1:30为分界线,公司也要求我们必须进入工作状态。
当时,我们是晚上9点才下班,可能公司不太好拿到明面上做考勤,老板就要求高管们跟早上一样,晚上9点在群里报人数,有人下班了必须报备上去。所以我们所有人必须得在工位上。
另外,我们日常所有的沟通必须在Whats APP上,公司禁止同事之间拉微信群,如果实在需要拉微信群,群里必须至少有一个副总裁,且工作一聊完,群就必须立刻解散。公司也不允许部门之间有交流,跨部门的三个以上同事不可以一起吃饭。
据说,老板曾经的合伙人带着公司的核心技术人员另起炉灶开了一家新公司,所以他比较敏感。再加上公司的技术、商业模式都很简单,所在的赛道竞争又很激烈,所以就有了以上一些奇葩的规定。