张厂长在厂里设立“厂长信箱”有两个目的:
(1)了解厂内实际情况,解决员工急需解决的问题,营造公平公正的环境;(2)收集员工的意见和建议,不断改进和提高工厂的管理水平;
“厂长信箱”的钥匙只有张厂长有,所以所有员工的来信都是保密的 。有一天,张厂长收到酒店家具生产部一名员工的投诉信,反映了以下情况:
酒店家具生产部木工车间主任姓罗,车间60%的员工都是罗主任跳槽时带来的 。他们有的是罗主任的亲戚,有的是他的老乡,有的是他的老部下 。罗主任在给车间员工分配任务时,经常把单价高的好产品分配给自己的员工,把加工难度大或单价低的产品分配给其他员工,无形中造成了收入差距 。罗主任的不公平做法引起了其他员工的强烈不满 。因为抢货的问题,双方员工经常吵架,几乎打起来 。
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写投诉信的员工向酒店家具生产部经理反映了这一现象,但生产部经理未能有效解决这一问题 。针对员工反映的这一现象,张厂长立即召开了工厂经理会议,会上他对这一现象进行了不点名的批评:“我们离开了家乡,从五湖四海来到公司,大家齐心协力是一种缘分 。希望管理者为大家创造一个公平公正的工作环境,让员工感受到公司和工厂的温暖、团结、和谐 。如果我们没有平等公正地对待对方,我们希望从今天开始立即纠正!”
张主任这番话的潜台词是:“我了解到个别经理联合起来的现象 。现在我给你一个隐含的警告 。如果你不立即改正,你将被替换” 。
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这种现象是职场孤立排挤同事的典型案例 。如果你被同事孤立和排斥,你会怎么做?
一、被同事孤立、排挤的原因分析
凡事都有原因 。如果你被孤立、被排斥,首先要认真冷静地分析原因 。既不能完全否定自己,陷入自责和悔恨的泥潭,也不能一意孤行 。
1、利益上的纷争
(1)职场同事之间的关系是既有合作也有竞争 。需要合作的时候,同事还是可以团结,和睦相处的 。当涉及利益竞争时,他们会经常互相争斗 。
(2)上述案例中,罗主任在分配任务时,出于“不浪费水”的考虑,照顾和偏袒自己的亲戚和老乡,通过团伙排挤其他员工 。
2、伤害得罪了同事
有些人心胸狭窄,行为不端,为人刻薄阴险,伤害和冒犯同事(例如,在背后说同事的坏话,挑起纠纷和犯错等) 。),并且到处树敌 。同事能忍气吞声吗?这种人很容易被同事孤立、排挤、报复 。
我曾经遇到过这样一个同事,他很有能力,但他只是有一个问题,就是喜欢八卦,看不起人 。无论是对领导还是对同事,他总是在背后发表言论,贬低别人,抬高自己,说别人坏话,所以大家都讨厌他,于是团结起来反抗,孤立他,排斥他 。
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3、爱
吹嘘、炫耀自己
有的人特别喜欢自吹自擂,在同事面前总是有意无意地炫耀自己的背景、学历和能力 。同事在打乒乓球,他非得要去凑一下热闹,把同事打得落花流水;同事下班后练一下毛笔字,他也站在旁边指指点点、高谈阔论,把同事贬得一无是处,让同事一点面子都没有 。
希望得到别人的肯定与欣赏,是人的本性 。你动不动就在同事面前炫耀自己,让同事自惭形秽、无地自容,搞得大家都怕见到你,同事们自然会联合起来孤立、排挤你 。
4、爱出风头,抢人风光
这种人想尽一切办法在各种重要场合抛头露面,满嘴的大道理和夸张的口号,喧宾夺主,抢别人的风光 。
我曾见过这样一位总经理助理:其他部门经理在一起开会商讨一些重要的事情,会议主持者出于礼貌把他请到会场,也只是希望他代表总经理了解一下会议的情况,并不希望他发表什么“指示”,因为他只是总经理助理,根本就不能代替总经理下达什么指示 。而这位仁兄每次遇到类似情况,总是以居高临下的领导姿态,打断别人的发言,抢着发表自己的高见、下达所谓的指示:“出现这种问题,说明大家的责任心还不够强,希望大家认真对待,我在这里提3点要求……”搞得大家面面相觑、哭笑不得,好像他就是总经理一样 。
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5、被领导看成威胁
有的人才华横溢、能力出众,但为人高调,目中无人,居功自傲,藐视领导、看不起同事,这种人很容易被领导视为威胁 。领导通常会利用权力的影响力,指使、煽动下属对这种人进行孤立、排挤和打压 。
6、站错队,被现任领导排挤
当领导们之间进行权力斗争时,员工有时被迫卷进权利争夺的漩涡中,就自然要面临“一荣俱荣,一损俱损”的问题 。一旦站错队,通常都会受到获胜的现任领导的排挤 。
二、对策是什么?
1、利益上的纷争,往往以拉帮结派的形式出现,若要化解被孤立、排挤的困境,仅凭个人的力量去对抗,无疑就是“拿鸡蛋碰石头” 。在这种情况下,必须借助领导的影响力:向领导详细地汇报情况,让领导去打击、瓦解这些帮派 。上面案例中所讲的就是这种处理方法 。
假如领导对拉帮结派的现象熟视无睹,对你反映的问题置若罔闻、爱理不理,说明领导对同事孤立、排挤你的这件事持默认、甚至是庇护的态度,对你而言,最明智的做法就是辞职走人,因为这里已经没有你的容身之处 。
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2、常言道:“众怒难犯”,如果是因为自己个性张扬、不会做人(例如伤害得罪了同事、爱炫耀、爱出风头等),受到同事们的孤立、排挤,这时就需要好好地反省自己,及时纠正自己的一些被人深恶痛绝的小人做法,积极主动地改善人际关系:
搞好人际关系的核心有3点:自身价值、有礼有节、不卑不亢 。
(1)自身价值:“栽好梧桐树 自有凤凰来”,你对别人有用,自然会吸引同事;
(2)有礼有节:待人礼貌、诚恳、和气、有包容之心、谨言慎行、懂人情世故;
(3)不卑不亢:行事低调谦逊、胸怀坦荡、光明磊落、不刻意去讨好别人;
3、你若是因为恃才傲物、居功自傲被领导当成威胁而受到领导的排挤、打压,一定要及时改善你和领导之间的关系,因为领导决定着你的利益和前途 。你若没有能力和背景扳倒你的领导、取而代之,那么你就只能变得乖巧点,夹着尾巴做人:
(1)尊重领导,听从指挥、服从命令,以谦卑的态度对待领导;
(2)在思想上和行动上时刻与领导保持一致,维护领导的形象和权威;
(3)按照领导的要求,做好工作,为领导的成绩单增加分数;
(4)和领导保持畅通的沟通(请示、汇报),让领导感到你是可以掌控的;
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【为什么我经常被别人诋毁,创业被诋毁的一无是处】4、在权力斗争中因站错队而受到牵连的人,即使你及时改换了门庭,向获胜的领导表达了忠心,也是徒劳的,因为你已经得不到获胜领导的信任,并且你将面临的是降职降级、调岗降薪等惩罚 。对你来说识趣的选择就是卷铺盖走人、另谋出路或者继续追随败北的那位领导而去 。
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