客服|阿里重心不稳了?| 财报洞察
文章图片
文章图片
作者 |李唐
编辑 |胡展嘉
出品 |零态LT(ID:LingTai_LT)
“阿里收入表现较疲软有两个原因 , 一是宏观经济 , 一是竞争格局 。 但就核心电商这个版块 , 你们本季度的表现是不如同业的 。 ”
11月18日 , 阿里巴巴(以下简称阿里)集团发布截至2021年9月底的2022财年第二季度财报 。 电话会议刚刚开始 , 分析师就把这个尖锐的观点抛给了电话另一头的阿里CEO张勇 。
财报显示 , 截至2021年9月30日止三个月 , 阿里收入2006.9亿元 , 较2020年同期的1550.59亿元增长29% 。 但是 , 在营收增长的同时 , 阿里本季度净利润为33.77亿元 , 同比下滑87% 。 调整后净利润285.2亿元 , 同比减少39% 。
同时 , 反垄断大趋势下 , 阿里在今年四月收到182亿元高额罚单 , 此后又多次收到罚单 。 这也影响其在二级市场的价值 。
最近几个季度 , 增收不增利难题一直在困扰着阿里巴巴 。 在大形势下 , 阿里罕见地主动调低了2022财年的总收入预期 。 本财年Q1阿里预计新财年总收入9300亿元 , 对应增速是29% , 本季度阿里将增速下调到 20% ~23% 。 券商预期 , 2022年下半年的收入增长将在11%到16%之间 , 比上半年更低 。
11月18日 , 财报发布后 , 阿里美股股价低开9% , 最终收盘价跌幅高达11% , 市值一天蒸发488亿美元 。 港股方面也同样惨淡 , 11月19日 , 阿里大幅低开 , 并以10%的跌幅收盘 。 无论是美股还是港股 , 阿里的股价相较于去年高点都已腰斩 。
资深电商分析师蔡炳贞认为 , “阿里股价持续下跌一方面与国内对平台监管趋严相关 , 投资者普遍对平台期待值降低 , 另一方面归根到底还是增长低于市场预期 。 后者需要阿里找到更多'第二增长曲线' , 且在新增长方向较竞争对手更具突出优势 。 目前 , 这两点都是很难改变 , 阿里下跌阻力可能会持续 。 ”
01
烧钱的淘特、淘菜菜
新一季度财报中 , 阿里对于净利下滑做出解释——主要原因是对淘特、本地生活服务、社区商业平台及跨境电商 Lazada的投入 , 同比增加超125亿元 。
其中 , 淘特的表现更为业内关注 。
一方面 , 淘特是阿里巴巴财报中的亮点——数据显示 , Q2 淘特AAC(年度活跃购买用户数)超2.4亿人 , 其中一半日活跃用户是淘宝DAU(日活用户)之外的增量用户 , 淘特M2C(生产厂家对消费者)订单同比增长近400% 。 另一方面 , 淘特是阿里目前增长拉新 , 抢夺下沉市场的重要抓手 , 与拼多多、京喜也展开了激烈竞争 。
但是 , 淘特的快速增长 , 也源于阿里的持续烧钱投入 , 依靠低价打开低线城市用户的“腰包” 。
据第三方机构QuestMobile数据显示 , 淘特和拼多多有78%的用户重合 , 拼多多的用户数量已达8.5亿 , 70%来自下沉市场 , 上下游供应链都更为成熟 。 在下沉市场 , 淘特在享受完前期的快速增长后 , 后期的发展无异于贴身肉搏 , 很难撼动拼多多的优势 。 要突破瓶颈 , 提升收益 , 淘特还要在低价战略之外 , 寻找新的发展模式 。
对此 , 淘特提出的一个解决方式是联动腾讯 , 推出微信小程序 。 拼多多最初是靠微信迅速获客上位 , 接入微信无疑会给淘特带来新一轮增长 。 但这个过程并不顺利 。
今年年初 , 淘特负责人七公就公开表示 , 淘特已经提交微信小程序申请 。 但是一段时间内都进展缓慢 。 10月9日 , 淘特宣布 , 上线微信扫码付功能 , 双11前完全开放 。 彼时 , 大家预期淘特小程序将在双十一期间上线 。 但是 , 直到双十一结束 , 甚至微信可以分享淘宝购物车之后 , 淘特小程序仍未上线 。
- 酷睿处理器|关键数据出炉,京东比阿里差远了
- CPU|阿里反贪第一人蒋芳,入职23年将7名高层送入狱,连马云都可以查
- 阿里巴巴|社区团购是互联网巨头的宝地,美团拼多多发展强劲,阿里坐不住了
- 阿里巴巴|被苹果无辜“踢出局”,引发央视点名,国产制造该何去何从?
- 零售业|阿里再生独角兽,估值百亿美元,马云果然有远见
- MIUI|数字人民币APP正式上线,扯下了阿里的“遮羞布”
- meta|阿里云到底有多强大?一起来盘点一下它骄人的战绩
- 客服|外包客服平台的客服是怎样接引顾客下单的
- 阿里巴巴|一块桌面版3070显卡的价格,就够买一个3070笔记本,还能剩点
- 政企|AWS、阿里云、Azure 云计算三巨头的“混战”