奇迹|飞书能靠字节的“奇迹”赚到钱吗？

文章插图
刚刚结束的飞书大会上，飞书CEO谢欣强调，月活等数据更适合C端产品。本文来自微信公众号：壹番财经（ID：finance_yifan），作者：太史詹姆斯，原文标题：《梁汝波要催飞书赚钱了》，头图来自：视觉中国

C端方式打B端？

在一众企业协作与管理软件中，飞书是极为重视用户体验：飞书是面向屏幕的，手机友好的，而不是仅仅面向打印机的；是方便交互，也方便分享的。

可惜的是，它所在的是B端市场，用户们不能自由地用脚投票。因为B端产品的货币选票在管理者手里，在美国被称作“dog food”。

飞书相当于用C端市场的打法打B端，这种打法有它的目标客户——互联网创业公司。

在这样的公司里，管理者和普通员工比较接近，老板们也看重生产力工具的用户体验。创业公司也不乏明星企业，造车新势力三巨头蔚来、理想、小鹏，都是飞书的拥趸，声量不能小觑。

文章插图

飞书5.0企业管理平台发布会

B端软件的输出意味着经营理念的输出，字节跳动早期在市场上虽然已经崭露头角，但是早期声量仍旧有限。

以飞书为主要产品的效率工程团队的变化，也印证了字节的整体发展对B端产品的深刻影响。这个团队是梁汝波和一帮拿着大量期权的老员工组建的，刚开始也没什么输出，被看成了养老部门。

【奇迹|飞书能靠字节的“奇迹”赚到钱吗？】飞书从2016年开始，一直是对内的，直到去年才对外免费开放。这时候的字节已经可以算是仅次于腾讯、阿里之后的第三巨头了。

2020年是企管软件的爆发年。

艾瑞数据显示，中国协同办公市场规模2020年达到440亿元，同比大增43.5%。CNNIC数据显示，截至2021年6月，中国在线办公用户规模已经突破了3.8亿人，使用率从2020年6月的21%大涨到37.7%。

文章插图

图源：艾瑞数据

在远程办公需求暴涨的疫情期间，飞书获得了应有的市场声望，已经坐稳了行业第三。不过，易观千帆数据显示，今年10月，钉钉月活为1.53亿，企业微信是0.7亿，飞书是62.9万。这也是在大会上，谢欣不正面回应月活情况的原因。

飞书要是想从目前专注的创业型客户，向成熟企业迈进，就不可避免要接高度定制化的项目，也要给客户提供功能全面的产品线。

但如果按照本月初字节最新的架构运作，飞书BU和火山引擎BU就会发生业务重叠带来的内耗。

如果飞书还想要向制造业这样的传统行业进军，那些老板的理念肯定不符合飞书“先进生产力”的要求，飞书要怎么才能让这样的客户接受？

飞书几千人庞大的团队显然不是为了“小而美”而生的，但和客户在文化上的冲突往往是最难弥合的。

人海vs.集团军

飞书的弱点恰恰是钉钉的优势。

对于高度定制化项目，钉钉可以依赖阿里云团队。钉钉专注的签到、已读、考勤机等“强管控”功能也正适合传统行业的口味。这些都是阿里多年服务各类中小企业积累下来的经验。

阿里云服务在服务中小客户上已经先走了一步，这成了钉钉的天然流量来源。

阿里还发现，钉钉这样的协作软件和阿里云IaaS层之上偏重应用的SaaS和PaaS会发生业务重叠。于是，“云钉一体化”也避免了内耗。

钉钉和飞书的风格正好相反：能拿下老板，但员工中的口碑不佳。于是，“先进生产力的代表”形成了踩钉钉的政治正确。