接入即时零售平台 , 消费者可以像点外卖一样 , 购买3C电子产品 。 问题是 , 对于家电这种耐用消费品来说 , 有多少用户的家电需求是即时性的?
【零售业|苏宁拉来美团作秀,即时零售不是家电实体店“补药”】荀玉||撰稿
已经在双11大战中被迫出局的苏宁易购 , 在2022年双11期间为了制造动静、吸引市场关注 , 宣布全面入驻美团开启3C家电产品的“即时零售” 。 目前 , 苏宁易购已有超过600家门店入驻美团平台 , 覆盖175个城市 , 上架近3000个SKU商品 。
据悉 , 所谓“即时零售” , 就是依托商超、实体门店或仓储 , 以即时配送能力 , 为就近消费者提供30分钟-1小时左右到家服务的新零售模式 。 与发端于美食外卖的O2O不同 , 即时零售可选择的消费品类更全、更广 , 配送时效要求更强 , 线下门店不一定在繁华街区 , 更强调线上、线下与配送资源的融合 。
今年7月 , 商务产品首次明确提出“即时零售”的概念 , 明确即时零售在“线上线下深度融合”发挥的作用 。 同期中国连锁经营协会发布《即时零售开放平台模式研究白皮书》显示:预计到2025年 , 其开放平台模式规模将突破万亿元门槛 , 达到约1.2万亿元 。
不过 , 目前即时零售更多是满足城市居民即时性的消费需求为核心 , 为用户提供休闲食品、啤酒饮料、冷饮蛋糕、日用百货等 , 家电因为其为耐用消费品 , 更换周期长等特点 , 并不是即时零售关注的方向和领域 。
来自苏宁易购的数据 , 截至11月11日 , 其在美团平台订单量超6万单 , vivoY76s、OPPOReno8、华为P50pro、惠普星14成为最受消费者欢迎的“数码外卖” 。 同时 , 在一线城市北京、上海、南京 , 二线城市青岛、武汉、重庆、成都 , 还有用户选择买手机、平板电脑、电脑打印设备 。 由此可见 , 苏宁易购发力即时零售更多还是3C数码 , 而不是家电 。 但通过美团渠道增加的物流成本、管理成本、售后服务等问题 , 又如何解决?这种面向“即时零售”的拓展 , 苏宁易购的投入产出比又如何平衡?相应的产品货源是否完善?一系列问题 , 考验着苏宁易购的经营管理水平 , 以及面向供应商的整合能力 。
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