“拉好友,帮你退押金”,ofo惹众怒上热搜,央视网:欠钱的真把自己当大爷?( 二 )


类似的神操作不止一回了:此前 , 网友自曝假装外国人不但押金被秒退、还收到致歉信 , ofo被指区别对待用户 , 颇不真诚;季卡自动续费 , 还找不到解绑的端口 , 通过客服 , 才成功取消;上线“天天返钱”活动 , 号称“无需排队” , 绿色通道实则关卡重重 , 还间接诱导消费;为多个第三方分期网贷平台引流……
再比如 , 它设计出繁琐的流程 , 让你烧脑地计算提现次数 , 花费时间精力挑选返现力度大的商品 , 而且增加收取押金所要付出的成本代价 , 充值10元 , 退押2.5元 , 要想退更多押金 , 就要花更多的钱 , 坑更多的朋友 。
如此设置 , 像是在劝你这钱别要了 , 不要的话 , 只能损失99或199的押金 , 坚持要的话 , 可能损失更多 。
监管部门明确要求:“互联网租赁自行车运营企业原则上不收取用户押金 , 押金归用户所有 , 运营企业不得挪用 。 运营企业应及时退还用户押金 , 不得拒绝、拖延退还 , 或设置不公平、不合理的格式条款、技术门槛 。 ”
ofo还屡屡被处罚 , 运营主体东峡大通(北京)管理咨询有限公司多次被列为失信被执行人 , 多次被下发限制高消费令 , 但退款仍然进展缓慢 , 几近停滞 。
对ofo来说 , 回避问题于解决问题无益 , 无论是企业还是个人 , 有困难想办法解决 , 真心实意地解决 。
有的人直播带货还欠款 , 有的人跨界转型谋新生 , 不是说让你也直播卖货 , 别人的风格路数不一定适合你 , 而是说退钱的路千万条 , 就是别套路!
ofo上演的又一次闹剧 , 是我们再次反思这种商业模式的契机 , 例如:押金池里的钱“不翼而飞”问题 , 不只是创始公司疏于管理甚至“大手大脚”的问题 , 而是缺少对资金进行第三方监管的正确经营理念 , 更是对用户的钱丧失了敬畏心 , 始于套路 , 终于套路 , 在欠钱不还中把自己演变成了“大爷” 。 浪潮退去之后 , 才知道谁在裸泳 。
再例如:缺少“硬核”的商业模式如何能抵御危机?被资本吹这么大泡沫 , 最后却一地鸡毛 , 它本质上难言共享经济 , 而是一种交押金的“租赁经济” 。 风口过后 , 连破产变现的抵押物都少得可怜 。 这对不少企业都是一种反面典型 。
ofo不仅损害了一千多万用户的权益 , 也破坏了市场的诚信度 。 我们用户 , 也要在呛水中学会游泳 , 增强识别套路的眼力见 , 不再那么轻易被割韭菜 。
“拉好友,帮你退押金”,ofo惹众怒上热搜,央视网:欠钱的真把自己当大爷?】(钛媒体APP编辑武枫叶综合自央视网、证券时报、北京日报)