DoNews11月21日消息（张佳）日前 ， 有多名消费者在黑猫投诉平台上对Aqara智慧生活进行了投诉 ， 表示Aqara全屋智能存在质量问题 ， 并且Aqara智能家居商品存在虚假宣传 ， 安装服务质量差 ， 拒不退货退款等情况 。
投诉者表示：21年底在北京市荟聚aqara(绿米)线下门店花了三万弄得全屋智能 ， 今年上半年安装的 。 经常性程序出错 ， 问销售不回复 ， 不处理 ， 微信发送十条能回一条 ， 问题不处理 。 窗帘导轨有问题把我纱帘弄坏了 ， 现在布帘导轨又坏了 ， 联系销售不回复 ， 也没有售后人员对接 ， 问题无法解决 ， 怎么处理？
还有投诉者表示：晾衣架存在缺陷 ， 无法完全升上去 ， 但是宣传图却很薄 ， 实际厚度将近30厘米 ， 商品详情页也并未说清楚上升后的厚度是多少 ， 存在虚假宣传 ， 并且故意误导消费者！安装服务极差 ， 电线被截成了两段 ， 打孔和固定螺丝也打歪了！商家只说安装完成拒不退货 ， 但是并未实际使用 ， 我认为这是霸王条款 ， 希望能维护消费者合法权益 。

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【Aqara全屋智能质量问题遭消费者投诉 服务不到位存在虚假宣传】目前 ， 这些投诉案件仍在受理中 ， 消费者希望商家能够退货退款 ， 赔偿 ， 道歉并且改善服务 。

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