bilibili|被公司监控的互联网人:打开听歌APP被警告、不敢跟朋友聊微信( 三 )


老板说了我和朋友聊天时说的话 , 我才知道被监控了晓春 | 19岁 网络客服
我大学毕业正好碰上疫情 , 就业环境不好 , 无奈之下去做了一名网络客服 。
这是一家家电公司 , 没有线下店 , 只在几家大电商平台设立了店铺 。 我的工作内容非常简单 , 回答不同客户的提问 , 将客户引流到微信群 , 做社群运营 。
和很多公司一样 , 公司会提供电脑办公 , 不过最开始没有提供微信账号 。 为了方便 , 我就用自己的微信号去建群 , 做日常的社群搭建 , 不忙的时候 , 也和朋友们聊聊天 , 后来公司才有了客服账号 。
半个月之后 , 老板时不时地跟我说 , 不应该这么和客户说话 , 要有热情 , 还教我应该怎么回答 。 老板每次跟我说的时机都很及时 , 好像刚刚跟我对话的人是他一样 , 这一切让我很疑惑 。
我原来以为客服账号是公共账号 , 老板有登录权限 , 他看了聊天记录才知道的 。 但有次开会 , 老板在会上无意间说了一些我和朋友说过的话 , 让我很意外 。

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当时 , 我第一反应是 , 老板是不是安装了摄像头?我就问了对面的同事 , 她非常淡定地跟我说 , 走道上的确有一个监视器 , 办公室里大家的工作状况一目了然 。 我也发现了 , 离我的工位也远 , 没放在心上 。
但她还说 , 我们都用了公司的电脑和网络 , 电脑访问设置之后 , 别人就能看到电脑信息 , 也能看到打开了哪个页面 。 这时候我才知道 , 老板监控了我个人生活上的聊天记录 。
弄明白后 , 我非常震惊 , 有诸如“老板侵犯隐私”、“我要怎么维护自己的权利”、“要不要和老板坦诚沟通”之类的想法 。 不过 , 周围的同事好像都接受了这个环境 , 而且在工作上 , 老板给我指出的一些问题也确实有道理 , 这种不舒适的情绪消化了一周 , 我也就慢慢接受了 。
但从这之后 , 我变得超级敏感 , 回答客户提问 , 也不敢多做解释 , 回复非常公式化 , 对同事也开始警惕起来 , 甚至有时候会设想 , 他和我聊天是不是要套我的话 。 我也不主动和人聊天了 , 实在无聊 , 就用手机发发微信 , 大多数时间就坐在工位上发呆 。
目前 , 我已经从这家公司辞职 , 也不再找客服的工作 , 只希望去一家有“安全感”的公司 。
同事之间不能拉群、不能吃饭 , 高管每天早晚汇报员工状态芳菲 | 25岁 互联网从业者
我之前在一家做海外工具的创业公司 , 公司的管理风格几近变态 , 每天我们就像是被肉眼监控一样 。
我们的工作节奏是996 , 老板要求不能迟到、不能早退 。 早上9:30上班 , 时间一到所有人必须坐在工位上 。 主管领导需要9:30准时到高管群里汇报情况 , 细化到每个人在做什么 , “比如XX部门几个人迟到 , XXX在工位上吃早餐 , XXX去接水了” 。
老板的要求是 , 员工不仅要按时到岗 , 还得进入工作状态 , 类似吃早餐、接水这样的事也要在9:30之前完成 。 中午吃饭后 , 以1:30为分界线 , 公司也要求我们必须进入工作状态 。
当时 , 我们是晚上9点才下班 , 可能公司不太好拿到明面上做考勤 , 老板就要求高管们跟早上一样 , 晚上9点在群里报人数 , 有人下班了必须报备上去 。 所以我们所有人必须得在工位上 。

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另外 , 我们日常所有的沟通必须在Whats APP上 , 公司禁止同事之间拉微信群 , 如果实在需要拉微信群 , 群里必须至少有一个副总裁 , 且工作一聊完 , 群就必须立刻解散 。 公司也不允许部门之间有交流 , 跨部门的三个以上同事不可以一起吃饭 。