sap|数据秒变商机这家企业和SAP一起将数据营销“整”明白了数字化转型|大数据

作者：郝俊慧来源：IT时报
摘要：近日， “2022‘鼎革奖’中国数字化转型先锋榜”榜单揭晓。全域数据能力服务商爱数获得年度营销转型典范奖。
近日， “2022‘鼎革奖’中国数字化转型先锋榜”榜单揭晓，该榜单由《哈佛商业评论》中文版、思爱普（SAP）公司联合主办，清华大学全球产业院作为学术支持，旨在探索中国企业数字化转型优秀案例。其中，全域数据能力服务商爱数获得年度营销转型典范奖。

这是一个有趣的案例。一家做数据保护起家、后成功转型大数据基础设施建设的服务商，是如何借助数字化工具完成自我数字化转型的呢？
作为SAP企业软件用户，爱数于2017年起陆续启用SAP SuccessFactors（HR云）、SAP S/4HANA Cloud（ERP云）、SAP Analytics Cloud（分析云）以及SAP CRM云，实现了人力资源、采购流程、销售线索的数字化管理。
上海爱数信息技术股份有限公司品牌及人力资源副总裁李曼舞在接受包括《IT时报》记者在内的媒体采访时表示，随着线上营销规模的扩大，爱数构建了高效的线上营销系统，打通客户、合作伙伴数据和营销平台的连接。营销云上线后，解决了线上营销潜客数据整合、基于标签体系的客户画像、高频营销活动持续运行、线索的评分等营销问题，实现海内外业务高速增长。
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2006年成立于上海的爱数，从数据保护（灾备产品）开始，逐步进入数据管理领域。 2019年，爱数发布大数据基础设施战略，提出要做“大数据基础设施领航者” ，目标是为客户提供全域数据管理能力，对结构化数据、非结构化数据、机器数据、知识图谱数据等全域数据做整合、治理和分析，帮助客户更好地利用数据，实现数据价值。
几乎与此同时，爱数同时展开了一场重塑自身的数字化转型行动——AISHU on AISHU ，也即爱数的理念、产品以及数据驱动型组织建设的方法在爱数本身实践落地。
SAP是爱数选择的合作伙伴之一。 2019年，爱数的销售方式发生很大变化，从渠道为主转为直营，营销模式也随之而变。一方面需要更了解客户，另一方面需要看到更多客户商机。
采用SAP营销云后，各种触点渠道收集的数据都被统一到系统中，并以统一视图展示，然后通过数据分析，对各个客户价值评价后，给客户打上标签，最后完成自动化推送，从而实现精准营销。
比如，某个客户登陆爱数网站，系统可以马上知道这个客户参加过爱数AnyShare产品会议，或者曾经在线上看过AnyShare的某一个解决方案，抑或在官微上看过相关解决方案，因此，系统知道这个客户对AnyShare很感兴趣，便可以给客户精准地推送AnyShare产品相关解决方案或新的案例。
李曼舞透露，营销云管理接近10万客户信息，从原来比较分散的信息，到现在的集中管理，活跃客户有数千人，市场部确认的商机数量每年增幅50%以上，为线上、线下大客户销售、合作伙伴销售奠定了重要基础。
和SAP联手出海
和其他客户不同的是，同样作为推动企业数字化赋能的企业，爱数不只是SAP的客户，又是SAP很重要的合作伙伴，双方的产品碰撞之后，燃出新的火花。比如SAP系统中会有很多文档，如何把文档利用起来，让内容更好地存储管理，发挥作用？AnyShare和SAP联合推出的智能内容管理解决方案能帮助客户更好地使用SAP ，提高业务系统效能，让内容发挥价值。

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