物联网|小度的商业化迷途( 三 )


小度亦是百度撬动智能生活的一个切入点 , 用户在智能设备上的需求在持续发散 , 需求一旦发散 , 技术的用武之地就出来了 。
理想很丰满 , 现实很骨感 。 近几年智能家居不断加速普及 , 且现在的智能家居都会内置智能助手与用户直接交互 , 智能音箱作为智能家居中控的角色开始被弱化 , 小度“交互中枢”的地位也开始动摇 。
产品迭代的同时 , 小度也不忘开启商业化的尝试 。 20年7月初的小度媒体沟通会上 , 景鲲首次提及了“破圈”的理念 。 对应的动作是 , 小度在上半年一口气接入了快手、抖音、B站、优酷等多位内容合作伙伴 , 并推出了小度教育智能屏、小度智能早教机等针对儿童群体的产品 。
可双减之后 , 针对C端用户的商业化试水效果并不佳 。
小米的智能硬件生态曾被资本疯狂追捧 , 小度也想效仿 , 称想要打造一个以小度助手核心技术为基底的开放的AIoT交互生态 , 并形成一套“1+X+Y”的生态发展思路 , 1指的是小度助手(Duer OS);X指的是交互硬件 , 包括小度自有产品和合作产品;Y指的是生态硬件 , 智能家居及loT产品 。
但事实证明 , AIoT交互生态的故事更不好讲 , 且不论AIoT竞争的激烈 , 除了百度的小度助手 , 语音交互系统中的玩家还有亚马逊的Alexa , 阿里的AliGenie;通讯设备制造商华为在打造鸿蒙系统 , 家电巨头海尔也很早就推出了自己的智能家居系统U-home……
各家都有一个构建“生态”的野心 , 所谓生态也并不“开放” , 人人都在搞一个属于自己的“生态标准” , 开放是对“内”的 , 壁垒永远是对外的 。
生态层面的割裂导致不同品牌间终端设备的互联互通障碍加大 , 不同阵营合伙作伴的抱团又让各品牌生态的“数据孤岛”进一步加剧 , 这些都是横亘在小度面前 , 难以逾越的高山 。
犹记得搭载小度助手的“小度在家”首发时 , 李彦宏兴奋地表示 , “小度在家就是由AI催生的新产品形态 , 是中国市场革命性的AI新物种 , 也将打开新的应用场景 。 ”
如今 , 革命性的应用场景没有出现 , 李彦宏AI叙事的重心也放到了数字人与自动驾驶上 。
今年7月 , 百度世界大会如期召开 , 开场不再是熟悉的李彦宏与小度对话 , 而换成了数字人度晓晓 。
百度对AI抱有信心 , 但对已经独立的小度 , 没有太多耐心了 。 一个细节是 , 景鲲的头衔 , 除了新增的小度科技CEO , 再无变化 。
三、里子or面子
曾被百度和市场热捧的小度变得很像一次“和稻草人的交锋”:它能在理论中击败对手 , 但也只能在理论中击败对手 。
“语音交互是主流 , 它不是额外和附加” , 视角的不同带来商业变革 , 就像触屏时 , 很多人觉得手机上加一个触屏干什么 , 但苹果看到了触屏的价值 。
对百度来说 , 小度背后代表的语音交互的价值是非常底层的价值 , 能够革命很多东西 , 比如用户跟设备之间的交互频次 , 用户跟一个智能设备之间的交互时长 , 甚至是整个设备之后的内容和信息服务生态 。
这是一个特别底层的革命 , 而且是历史上不可逆转的革命 , 只会发生的更快 。 这也是百度真正看重语音交互的原因 , 因为这种底层革命会颠覆太多事情 , 是一个巨大的机会 。
景鲲在2019年接受采访时 , 一直强调小度的商业化不是重点 , 最重要的AI能力与用户体验 , 希望产品能到一个更大的规模 , 但“目前规模还没那么大 , 所以需要一个黄金发展期” 。
景鲲也不止一次在公开场合提到 , 小度的商业模式是不会赚硬件的钱 , 真正重视内容和服务生态 , 关注点在交互上 , 比如多模交互、远程交互 , 包括语音交互自学习系统等等 , 也会在相关方面有很多的技术投入 。