著名商业思想家罗杰马丁(rogermartin)在《整合思维》一书中指出,在变量多样复杂的“后互联网时代”,要实现主体的高效运行,就必须拓展关键因素,分解问题 。
另一方面,在中国,互联网行业的巨头和玩家也在争夺同袍 。近日,母婴社区的辣妈帮会爆发,联手苏宁红小鬼推出“红心工程”,在母婴市场引起轩然大波 。
这个动作让人嗅到了一点互相竞争时代的连横 。当然,这种趋势在豪哥目前服务的足总业务中并不少见 。结合前段时间JD.COM与腾讯、头条客、百度等流量门户,推出了一系列“京X计划”,其背后的商业逻辑也浮出水面 。
【辣妈计划开网店要交钱吗,辣妈计划网上开店靠谱吗】作者|钱伟、陈也投稿
编辑|马龙,排版|七冷谷
一、辣妈帮为何要牵手苏宁红孩子?
桥水基金创始人达里奥在《原则》中提到“对于我们自己和我们身边的人来说,最重要的是进化,而不是奖励本身” 。辣妈的帮助,也可以算是情境下的自我进化 。
首先,从行业趋势层面看,流量与竞争格局初定,合纵连横共谋突围已是大势所趋 。
在目前的国内互联网中,阿里、腾讯、百度、头条已经成为四维流量,占总用户使用时间的70%,并由此勾勒出各自领域的流量格局;同样,随着改革开放40年来市场经济的发展,各行业的竞争态势也形成了盘根错节的既定生态 。过去JD.COM只有1000亿GMV才能撼动供应链,形成规模效应优势,说明行业门槛高 。
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基于这样的商业背景,移动红利完全消失,商业模式创新缓慢 。流动端和供应端都缺乏打破现状的结构性变量 。无论是产业端的电商获得新流量,还是流量端的社区想要整合高质量的供应链,无论是难度还是成本都非常高 。跨界融合、优势互补成为越来越多的主流选择 。例如,拥有供应链优势的JD.COM,推出了一系列“京腾计划”、“京条计划”和“杜菁计划”.
其次,从企业发展战略来看,辣妈帮试图打造集品牌、产品、消费者为一体,完整产业闭环,提升用户黏性 。
在“超级用户思维”盛行的互联网后半段,辣妈帮以用户需求为导向,不断满足二胎政策和育儿观念升级驱动的更高情感和精神需求 。在这方面,顺应新零售趋势,将社区运营的经验和优势延伸到电商、C2M、知识支付等消费场景 。围绕婴幼儿构建满足奶粉、保健品、辅食等品类需求的平台一站式解决方案,形成线上线下互动融合的一站式闭环服务 。
正如辣妈帮联合创始人兼总裁王安静博士所说,企业要想体现差异化战略,就必须充分发挥自身的企业基因 。这也决定了辣妈帮的策略是以社区为中心,引入合作伙伴,发挥协同作用,以轻模式打造闭环 。
这次合作的另一个主角,——苏宁红孩子,早在2004年就扎根母婴市场 。经过多年的努力,已经成为电商实体店最好、最坚实的平台,能够有效发挥辣妈帮的特色社区优势 。两者的合作堪称强强联合,值得期待 。
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二、辣妈帮如何促成此次“红心联盟”?
俗话说,篱笆有三堆,英雄有三帮 。婚姻背后其实是对核心资源匹配度的综合考验 。此前,辣妈帮助过苏
宁红孩子达成战略合作,这次再度牵手也是因势利导 。
辣妈帮+苏宁红孩子,见微知著双方用一颗红心点亮母婴赛道 。
在“红心计划”中,双方围绕“行业、品牌、用户”三大维度,联手推出6大服务方向 。具体而言,该计划将联合母婴行业生产方、品牌方、销售方、媒体方等领先企业组建“红心联盟”,并提供对整个母婴行业具有可借鉴性的《母婴行业蓝皮书》以及用户投票选出的“用户口碑榜”,引导行业规范发展 。
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在技术运用上,双方将利用大数据、人工智能、物联网共同升级对母婴人群的服务水准,根据用户需求智能匹配产品、服务,提升效率 。同时,辣妈帮联合创始人兼全国销售总经理刘元萌也介绍,双方筹划的“红心达人团”、“行业高端访谈“、“孕妈妈班“等项目也在积极筹备,继续深掘社区运营价值 。
辣妈帮之所以能推动“红心计划”,在于本身拥有内容和社群的流量优势,能够有效为渠道、品牌导流和输出内容,黏着用户 。
辣妈帮作为国内最大的垂直母婴社区之一,深耕母婴社群6年,并从KOL和内容生态两方面着手搭建社区 。一方面,其邀请极富辣妈气质的人气明星孙俪代言,更通过举办辣妈节、辣妈盛典、女王计划、辣妈星计划等大型活动,培养出了一批辣妈红人;另一方面,其先后推出《宝贝的餐桌》、《火星幼儿园》等优质精准内容,也收获了大批粉丝 。据其公开数据显示,用户数量已经超过7200万 。
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准妈妈看重媒体内容价值 来源:TalkingData
此外,其还积极参与中国公益事业建设 。据刘元萌在启动仪式上介绍,辣妈帮已经成功举行了一系列社区类工艺讲座,打造了“守护童年·中国辣妈优生计划”,成立了“优生优育优教科普研究所”等,并在今年6月与中国儿童少年基金会合作,与社会各界共同承担起守护婴幼儿食品安全的重任,属于国内母婴市场不可多得的优质平台 。
最关键的是对品牌而言,辣妈帮所聚焦的母婴用户是一个综合消费市场,且处于用户生命周期早期,在平台的优质服务下,容易形成强品牌情感和忠诚度,无疑会给品牌提供绝佳的抢占用户心智的机会,这也成为推动双方合作的硬核 。
依托辣妈帮丰沛的流量池,苏宁红孩子的渠道优势、技术优势将被放大,提供优质产品和完善的服务 。
2013年,苏宁红孩子便开设了首家母婴连锁店,在同类电商中率先提出线上线下同步发展的零售理念,已经形成十分成熟的运营机制 。红孩子的用户也会导向辣妈帮,消费其内容,提升平台活跃度 。另外,其还能复用苏宁庞大的线下渠道资源、优质的供应链资源以及苏宁产业技术研究院在大数据、人工智能层面的技术支持 。而这些优势也能助力辣妈帮战略转型升级,两者达成“红心计划”自然水到渠成 。
三、红心计划,战略试炼的前哨
“红心计划”的初衷是“一颗红心为母婴” 。然而,其不仅能让用户、行业、品牌受益,苏宁红孩子和辣妈帮作为背后推动者,也将从中获益,辣妈帮更能以此为战略前哨,重塑产业链价值核心 。
对苏宁红孩子而言,“红心计划“将为其带来高消费价值的用户 。辣妈和婴童用户是家庭消费的主力人群,且母婴经济正逐渐升级为家庭经济 。
在曾经广为流传的消费市场投资价值链中,儿童、女性均处于价值链的顶端,而囊括两者的母婴市场,则更是精华中的精华 。与此同时,母婴经济正由妈妈主导转变为父母、祖父辈共同参与的“4+2”抚育模式,由“妈妈”一统天下的传统母婴市场格局正演变为家庭群体消费,参与消费的人群正在扩大 。
苏宁红孩子通过此次合作,能迅速得到辣妈帮的流量与内容赋能 。不仅能以低成本获得一批高黏度的优质增量用户,还能打破母婴市场的消费天花板,从过去满足妈妈群体的消费需求,向受众面更广的家庭经济进阶,丰富消费品类,进一步扩大平台消费规模 。
对辣妈帮而言,深挖用户价值,延长其生命周期,藉由多样化服务来抢占用户心智,培养消费习惯和路径依赖,构建平台生态内的一站式服务,提升综合竞争力 。
用户的代际变化是母婴市场的一大显著特征,这要求市场玩家必须围绕流变中的用户群体不断突破已有的边界,自我升级 。目前,围绕以90后为主力的辣妈群体,强化社区的用户粘性和构建新母婴生态已成为国内母婴社区、工具类app的转型趋势 。
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来源:易观智库
而在“红心计划”中,辣妈帮在“社区+工具”的双产品生命线下,借助合作伙伴的资源禀赋和不断扩容的联盟阵营,在“社区+内容+电商”模式形成通路的基础上,搭建起包含母婴、美妆、美食、运动、家居等全品类的投放闭环,满足用户柔性消费需求 。如此一来,用户在长期的贴心陪伴下,自然对平台产生亲切感与依赖,从而为平台的市场价值和竞争实力添柴加薪 。
从战略高度来看,辣妈帮以“红心计划“为起点,将持续发挥社群价值,或将成为母婴界的品质认证,引入更多平台、品牌合作,助其掌握优质母婴供应链资源,成为整个产业链中核心环节 。
众所周知,万事开头难 。在母婴社区的发展路径中,辣妈帮已经在用户获取、沉淀上获得了开门红 。越过山丘之后,新母婴生态已经徐徐展开 。以此来看,一旦辣妈帮从红心战略的实践中,获得积极反馈,成为用户认知的可靠渠道,那么其将摸索出一套成熟的方法论,在社群和内容的优势下,撬动更丰富的母婴供应链资源 。
因此,在这样一个集消费、社群和服务于一体的“线上+线下”母婴生态体系中,上游供应链可以通过社区的流量和精准的用户画像,实现C2M反向定制,提升产业效率;而终端消费者也将在平台享受丰富且优质的产品和服务,最终平台也在拓宽母婴服务半径下商业价值提升,真正实现“三位一体”的多方共赢 。
四、结语
拿破仑曾经说过,没有哪一场战争是靠计划打赢的,但他还是为每场战争都做好计划——有了计划,才能更从容地调整战略与战术 。
同样,辣妈帮制定红心计划,也将在从容之中,重新定义母婴战场 。
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