【阿里巴巴|强子走后,京东也基本废了】
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话说刘强东近期直接绕开领导层 , 通过群发公司内部邮件 , 痛批京东零售丧失经营文化 , 开始夜郎自大、沾沾自喜 , 并表示若不关注商品低价优势 , 将会成为第二个苏宁 。 公开批评管理层 , 间接说明他对于徐雷这段时间的管理是不满的 。
网友:自从刘强东离开京东 , 京东的变化是显而易见的 , 售后服务可以说发生了翻天覆地的变化 。 举个简单的例子 , 之前换货都是同时补发新货的 , 但是现在是收到退货后仍然迟迟不补发新货 。 再就是客服的态度 , 变化也很明显 , 爱搭不理 , 敷衍了事 , 甚至故意气人 。
网友:当时抢滴滴优惠券开了京东白条 , 用了几次后就没再用 , 前一阵收到诈骗电话 , 并且和客服核实 , 客服告诉我要在京东APP上操作BLABLA , 然后用户信息上申请安全保护BLABLA , 最后在反诈中心上报案BLABLA , 我问她如何注销账号 , 就一步 。
网友:京东一开 , 优惠一弹 , 送你点钱 , 进京东金融……百货商店还没整明白 , 又去玩金融了 。 恒大金融还健在否?你们是不是也准备模仿啊 。 搞事业就好好搞 , 其实花样太多真的不好 , 精进务实才是企业的重点 , 耍花样和耍花枪一样只是好看 。
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