国家邮政局公布快递公司满意度排名 前三名稳如“老狗”

国内快递行业发展至今已经非常成熟 , 快递公司的数量也非常多 , 竞争相当激烈 。 作为一个服务行业 , 用户的满意度、准时率等方面对快递公司来说都非常重要 。 近日 , 据CNMO了解 , 国家邮政局发布关于2022年第三季度快递服务满意度调查和时限准时率测试结果的通告 , 其中 , 前三名的三家快递公司稳如“老狗” , 排名一直以来都非常靠前 。
国家邮政局公布快递公司满意度排名 前三名稳如“老狗”
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快递
数据显示 , 快递企业公众满意度方面 , 得分在80分以上(含80分)的企业依次为京东快递、顺丰速运、邮政EMS、中通快递、圆通速递 , 得分在77-80分之间(含77分)的企业为韵达速递、申通快递、德邦快递、极兔速递 。
国家邮政局公布快递公司满意度排名 前三名稳如“老狗”
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快递企业工作满意度
在快递企业全程时限方面 , 时限在48-60小时(含60小时)之间的企业为顺丰速运、中通快递、韵达速递、极兔速递、圆通速递、申通快递、京东快递;时限在60小时以上的企业为邮政EMS、德邦快递 。
国家邮政局公布快递公司满意度排名 前三名稳如“老狗”
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顺丰快递
国家邮政局公布快递公司满意度排名 前三名稳如“老狗”】在快递企业72小时准时率方面 , 准时率在80%-90%(含80%)之间的企业为顺丰速运、中通快递、韵达速递、极兔速递、圆通速递;准时率在60%-80%(含70%)之间的企业为京东快递、申通快递、邮政EMS、德邦快递 。
国家邮政局公布快递公司满意度排名 前三名稳如“老狗”
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京东快递
测试发现 , 2022年第三季度快递服务全程时限为56.74小时 , 同比缩短1.47小时 , 较第二季度缩短6.23小时 。 72小时准时率为80.39% , 同比上升2.10个百分点 , 较第二季度上升6.82个百分点 。
整体来看 , 顺丰速运在各方面综合表现都十分优秀 , 而京东快递凭借出色的服务态度在满意度上占据了一定的优势 。