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手机号码在携号转网时无法转换归属地、4G时代不限量套餐被取消、运营商资费无法查询备案 , 这些问题一直是网友们吐槽的重点 。
而工信部也曾经就这些问题回答过网友的留言 。
政府网站”我向总理说句话“专栏
关于“建议开通手机号码跨省归属地变更”的留言回复移动电话号码归属地是基于归属位置寄存器的网络技术概念 , 其变更与网络架构及设施密切相关 。 变更移动电话号码归属地需对现有网络设施进行大规模调整 , 且对移动终端归属地显示功能产生重大影响 , 并将影响用户认知 , 增大电信诈骗风险 。
关于“电信运营商取消移动流量包月无限量套餐”问题的留言回复【电影|工信部有关手机号归属地变更、无限量套餐等问题的回复节选】关于您提到的“取消无限量套餐”问题 , 我部十分关注 , “取消无限量套餐”源自2017年初的“不限量或达量限速”套餐 , 这是当时基础电信企业为满足有大流量使用需求的用户而推出的 , 但存在“夸大宣传”“达量限速”等问题 。 近期 , 电信企业结合用户对高速大流量的使用需求 , 对原有“达量限速”套餐进行优化 , 推出“达量不限速”套餐 。
关于“运营商资费告知制度、资费备案“问题的留言回复2014年工业和信息化部联合发展改革委印发《关于电信业务资费实行市场调节价的通告》(工信部联通〔2014〕182号) , 放开所有电信业务资费 , 目前电信业务资费实行市场调节价 , 由电信企业根据市场情况和用户需求制定 , 不再由政府进行定价 。
2020年 , 《关于取消电信业务资费告知制度的通告》中亦表示取消《关于电信业务资费实行市场调节价的通告》(工信部联通〔2014〕182号)中关于资费方案执行前的告知要求 , 电信业务经营者涉及在全国或跨省、自治区、直辖市执行的资费方案 , 执行前不再告知工业和信息化部、国家发展改革委 , 其他资费方案执行前不再告知省、自治区、直辖市通信管理局和同级价格主管部门 。
同时要求 , 电信业务经营者应进一步完善电信业务资费公示制度 , 在营业场所通过手册或电子显示屏等途径 , 以清单方式公示所有面向公众市场的在售资费方案 。 宣传推广资费方案应当全面、准确、通俗易懂 , 宣传内容应与资费公示方案保持一致 。 制定打包销售资费方案时 , 对涉及用户基本通信需求的业务 , 应当同时提供各单项业务资费方案 , 供用户自主选择 。 对涉及携号转网服务的携入用户 , 应当保证用户可以自主选择公众市场在售资费方案 。
关于“4G网络速率下降”的留言回复总体来看 , 近期全国4G网速整体保持稳定 , 但可能存在个别区域、某些时段下降的情况 。 主要原因是:4G用户流量增长和网络支撑能力提升还不完全匹配 。 后续 , 将进一步加强对基础电信企业的监管和指导 , 做好网络建设和优化 , 保障服务质量 , 不断提升网络体验 。
种花家丁卯兔
通过以上的留言回复可以看出 , 因“放管服”改革的影响 , 电信业务经营者们在资费设置、套餐内容、网络升级换代等领域自己做主 , 除了频段再分配以及重耕等类似的 , 需要审批的操作以外 , 相关部门已经不再干预 , 而涉及到的用户投诉方面 , 相关部门也将相关的权力下放给了运营商 。
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