人际交往|节点反射支撑，产品和消费者沟通的介绍人与翻译官互联网|产业|数字化|李强|互联

编辑导语：很多时候，并不是我们所售卖的产品不好，而是宣传解释没到位，导致用户触达率低。在产品营销中，人际交往是必需的，而在人际交往中，信任是打通产品的一道关键。因此，把握节点，能够让产品的优点传达更加快速。作者介绍了节点反射支撑的方法，拉进产品与消费者之间的关系。

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“刘会长推荐，好说好说。”
“老师推荐的，那专业性应该不是问题，谈谈细节吧。”
诸如此类，拜会重要的客人，我们都希望有朋友引荐，这样彼此都有信任，介绍人就是信任状。
人如此，产品更是如此，尤其是新产品新品牌，需要借助一切可借助的外力来充当信任状。
“农协会推荐的，质量应该可以！”
“央视打广告了，那实力还以啊！”
“大润发铺货200家了，产品能进大卖场，可以考虑代理啊”。
人际交往最缺的是信任，产品和消费者之间缺的不仅是信任还缺个翻译官，什么意思呢？产品传达的优点消费者不一定能听得懂，常常需要借助第三方进行做翻译，达到解释的作用。常用的方式就是借助比喻来转移主体。
“能喝的液体黄金，明芳焕能肽”、“比鸡蛋营养高10倍的植物新贵黄草籽”、“海中人参海茄子”，焕能肽、黄草籽、海茄子这三种产品如果不借助大家熟知的黄金、鸡蛋、人参，你能知道这是哪个星球的外来物种吗？肯定不知道，更不用提购买了，但用了比喻的方法将主体转移，我们就能在熟知的事物基础上有了大致的判断，拉近了彼此之间的距离。
黄金好、鸡蛋好、人参不错，至于你产品本身好不好，尽管我带着怀疑的眼光，但我还是有了点好感，想了解下这个“替身”是不是货真价低。看看，这波操作，黄金、鸡蛋、人参充当了翻译官，做了新品类的介绍人，节点反射支撑借助熟悉的事物做传播的目的达到了。
一、节点支撑是什么？借助对方在大众中的熟悉程度来表明自己的身价或者优势，这就是节点反射支撑，转移借用的主体就是节点。节点是新概念传播中必不可以少的要素，用好了一语道破天机，成交；没用上，导致听不懂，对方没兴趣，甚至推广失败。
“前阿里巴巴集团人力资源部副总，刘某”，“前微软中国区技术总监，李某某”，这两个介绍中的“前阿里巴巴”和“前微软”就是为后面的人物做节点支撑的，介绍中没有国际公司的支撑，自然不能引起与会人员的重视。节点支撑起到为人物背书的作用。
“植物精油又被称作液体黄金，特别是某某植物精油10克的价值就等于1克黄金的价值”。这段叙述中，把大家不熟悉的植物精油的价值，转移到参照物贵金属黄金，用黄金来为产品证明其价值的高昂。黄金就是某某植物精油的节点支撑。节点支撑起到为产品背书的作用。
二、什么产品需要节点支撑？一种是全新产品，具有概念新、成份新、方法新等特质，这类产品必须借助节点支撑来传播。另一种是替代型产品，具有便利、效率、食用口感差异等特质，这类产品结合节点反射支撑来传播，消费者能明显感知替代品的优势，市场接受程度会大幅度增强。
先看一个全新概念产品的例子。脑黄金的主要成份是褪黑素，褪黑素的主要作用是促进睡眠改善。如果产品上来就说褪黑素你知道是什么吗？即使知道其作用，你知道它的价值吗？和产品的市场售价相比，这个褪黑素能够支撑得了吗?一连串的发问后，市场清晰地告诉我们不能。
不能怎么办？我们需要找到一个节点来做支撑反射，这个节点就是黄金，稀有且贵，加上“脑”字就构成了定向联想。褪黑素和美国航天食品做关联，科技感突显，价值感倍增。一番操作后，“褪黑素”就被“脑黄金”取代，移花接木，主体转移指代成功，完成了新产品、新概念的反射支撑。不难理解的才是消费者要的，能够直接理解的更是消费者要的。产品的介绍人妥妥地完成了任务，爆火的第一特质坚实而又丰满。