套路再见了！人民日报公开点名，三大运营商该反思了( 二 ) 本文原创

用户会根据自己的需求办理更高档次的套餐，以获得更好的服务。但有时候不需要这类套餐了，或者被误导办理想要取消，结果发现并没有那么容易。
在办理套餐时只需要拨打客服电话即可搞定，可取消或降档套餐，那么客服就会告知需要到营业厅办理。到了营业厅就能成功办理业务了吗？不一定，营业厅可能还会提示权限不够，需要找客服。

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一来二去问题还是没能得到解决，用户面临两个选择，一个是花费更多的时间去处理这件事，但可能十分麻烦。另外一个选择就是放弃办理，不差几十块钱的用户干脆保留套餐，懒得去弄了。最终受益的却是运营商。
用户该如何处理？
三大运营商该反思了，水能载舟亦能覆舟，运营商靠着用户获得对应的需求，更应该把用户放在第一位。只有认真服务好每一位用户，才能获得用户的信任和认可。
而不是用各种方式阻碍用户进行业务的办理，或者用套路的方式引导用户办理不需要的套餐。

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那么站在用户的角度，如果遇到这些套路该如何处理呢？其实大部分的套路情况都是可以避免的。
比如针对第一种客服推销套餐着重介绍增长的流量和通话时长，用户一定要了解清楚费用的变化。如果增长费用超出自己的承受范围，就不要办理。总之要对办理的业务知根知底，有明确的了解，避免踩坑。
这种方式也适用于第二种的“免流”“无限流量”推销，只要对套餐业务有明确的了解，就不容易中招。

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至于办理套餐易，降档套餐难，可以先尝试找客服反馈，寻找可解决的方案。如果难以办理业务，就该反馈到更高的层面了。
总结
套路再见了，人民日报公开点名，将三大运营商的套路揭露。这些生活中常见的套路方式其实并非不可避免，只要坚信天上不会掉馅饼，不贪图小便宜，那么不管有怎样的套路，都能一一识别。
对这些套路你有什么看法呢？
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