中国移动|如何让公司的企业文化：刻入骨髓、融入血液、成为信念？（上）辽宁省|河北

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任何强制的思想渗透不可能是永久的，只有真正被人们所接受、并愿意始终奉行的价值理念才是永恒的。这就是“信”的意义及必要性。
“信”的环节要解决的核心问题是，让员工认同企业文化，只有认同，才会信奉；只有信奉，才会践行。 “信”就是要让文化理念“刻入骨髓、融入血液、成为信念” 。
什么又是信念？信念，即坚信不移的判断、观点、看法等，即使人们面对复杂或不确定的情况下依然坚定不移。比如小米的信念：永远相信美好的事情即将发生。
信念振奋精神，精神磨练意志，意志促成性格，性格决定命运。一个人有什么样的信念，就会有什么样的人生。一个人如果坚信什么，他在心里就会看到什么，他未来的人生就会靠近什么，最后他也极有可能活出什么样的人生。
一、选聘匹配的员工
很多时候，一个人的价值观是固有的、先天的，往往很难在后天的环境中改变。与其努力改变员工的思想观念，不如一开始就选择更符合公司价值观的员工，更容易让员工认同公司的文化，从而自觉践行公司的理念，实现内心主动地改变。
所以我们在招聘新人的时候，要用价值观来把关。 “腾讯在招聘时就注重考查应聘者与企业价值观的契合度”（《腾讯人力资源管理》，陈伟）；阿里巴巴招募人才，要有“闻味官” ，就是要找和企业三观一致的人才。
阿里巴巴闻味官一般由在阿里巴巴工作超过五年并且深知深信阿里巴巴价值观的资深员工担任，在招聘过程中，闻味官拥有一票否决权。（《聚焦于人：人力资源领先战略》，李祖滨）
阿里是如何“闻味”的呢？在《阿里面试官手册》中，前面首先就印制了阿里巴巴价值观及其诠释、行为描述；紧接着印制了阿里巴巴的人才观“聪明、乐观、皮实、自省”；其中间印制了面试的方法、技巧；其结尾的附录，就是专门针对每一条价值观的每一句行为描述设置具体的问题，从应聘者以往的经历描述中，考察应聘者是否匹配价值观。
下面，我参考一些网络资料，拟定了部分考察应聘者价值观的题目，供大家参考：
（成就客户）请说一个你获得客户好评的案例，并说说获得好评的原因是什么。
（持续创新）请说一个你的一个建议获得采纳并获得积极作用的案例。
（追求卓越）请说一个过去最让自己满意或充满成就感的事情。
（至诚至信）请举一个例子说明你是怎样成功地履行了对他人的承诺的。
（合作共赢）请说一个你与其他人或其他部门通过合作完成一件对大家都有好处的事情。
（员工为本）你说一个你过去所培养的最满意的下属，并谈谈你是如何培训他/她的。
（敦本务实）请举一个具体的例子，说明你是如何设定一个目标然后达成它的。
（正道成功）请举一个例子说明，当你遇到利益和道义相冲突的时候，你是如何选择的。
（团结协作）请你讲述一次最愉快或最成功的与他人合作的经历。
（勇于担当）你工作中曾经遇到的最大的困境是什么，当时你做了什么？结果如何？
（大道至简）请一句话点评你自己。
（永葆激情）你做过的最累、最困难的事情是什么？是如何克服的？
如果担心员工回答的经历是编造的，怎么办？那就“打破砂锅问到底” ，抓住任何有疑惑的地方，去发掘细节，问题越详细，就越能判断真假。因为，员工如果没有真实的经历，是很难回答出具体细节的内容的。