(七)竞争分析
短期来看,磨香斋书店可能面临的竞争主要包括以下几个方面:
1新书:价格是旧书的3-8倍 。虽然新书的市场还是很大的,主要是因为大一大二买新书多,新书的市场份额肯定会下降 。
也可能会有一些校内外的旧书摊:相比较而言,我们是新进者,各方面都有经验不足的弊端,但我们是一个相对规范的产业链,而且因为我们的进货价格相对较低,可以用相对较低的价格优势压倒他们 。
(八)营销策略和销售
1.目标市场描述
(1)市场细分
需求差异:划分不同的消费群体,衡量不同消费者的需求,如研究生群体、研究群体等 。
(2)目标市场的选择和特点
目标市场是成都师范大学的所有学生,他们的特点是教育水平高,对未来充满期待,需要从书本中学习知识和吸收营养,但消费能力不足主要是因为浪费了购买不能长期使用的书籍 。
(3)市场定位
1)兴趣导向是“服务至上”,充分满足消费者的需求和爱好,把握消费者的购买心理,给消费者带来便利和愉悦 。
2)价格和质量定位价格和质量相结合,定位为“质优价廉” 。超值的商品和一流的服务 。
(4)营销组合描述
产品策略:根据书店目标市场的优先级制定策略 。书店要多元化,经营要有特色 。书店分为四个模块:学习、文学经典、近十年畅销书、杂志期刊 。其中,学习类为主,近十年畅销书为特色 。
(1)学习是我们店的主旋律,对各年级的学生来说都是最重要的 。学习用书分为基础年级教材参考书、考研用书、以四六级为主体的英语阅读材料、公务员用书、其他考证用书 。根据这种情况,书店在回收时可以注意挑选与考证相关的图书资料 。书店只保留近两年的考证,超过时限的会转卖到废品站回收成本,避免书籍积压 。
(2)文学名著,这个分类主要是根据图书馆借阅室图书的分类标准,包括中外著名文学作品 。
(3)近十年畅销书 。这家书店将从互联网上收集可靠的信息,并整理出近十年来最热门的书籍 。比如《做最好的自己》 《世界上最伟大的推销员》 《杜拉拉升职记》等等 。这种书是学生经常在图书馆搜索,但由于订单有限,不能一直借的书 。比如郎咸平系列正版书太贵,盗版书把七八本郎咸平的作品合二为一,很重,所以学生愿意花几块钱租一本正版旧书 。
(4)杂志和期刊,通过抽样调查估计几种喜爱的娱乐文学或体育杂志 。
2.定价 。
定价基于书籍的回收成本和再利用价值 。
(1)灵活定价 。对于数据,可以根据数据的保存和完善程度来确定购买价格,可以根据租用时的天数和归还时的完整性来收取费用,而其他的可以根据具体情况来定价 。
(2)数量折扣 。学生一次租一定数量的书,可以给一些优惠政策 。
(3)会员折扣 。当学生租用一定数量的书籍时,他们将获得会员卡和终身折扣 。
3.频道 。
渠道分为两类:回收渠道和销售渠道 。回收渠道可以向学校毕业生购买,也可以与新书店合作回收他们过期的新书,或者与废品站合作保留一些有价值的书籍 。销售渠道以实体店销售为主,以线上销售为主 。同时,书店可以通过发放传单、赞助活动和在线等方式加强宣传 。
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