电商|互联网到处是预售( 三 )
其实商家预售一般有几种情况。在淘宝和拼多多开着一家童装店的肖北介绍,“一是试探市场,比如推出新品的时候,先小规模生产一批、投放市场,看预售的反馈,再考虑是否加大生产规模,也可以根据预售的情况来调整生产,比如卖得好的颜色和尺码我就多做一些,卖得不好的我就少做一些。”
“第二种情况则是工厂产能不足,生产跟不上,只能拉长时间。第三种则是为了抢占市场,先用预售把商品推入市场,把喜欢这个款式的人群拉过来,这样就稳固了自己的顾客,顾客也不会流失到别的店铺去。”肖北补充道。
但在大花看来,这纯粹是将时间和风险转移到消费者身上的诡辩。“把本该由商家承担的生产、库存风险,转移到消费者身上,让消费者通过预先付出的金钱和等待的时间来承担,我看不出这种方式哪里合理。”
不过在商家策略之外,原材料和产能的制约更加严峻。京京直言:“现在从原材料就开始短缺了,要啥面料都没有,得等。有时候中午还有的面料,下一秒就被别人定走了。还有些卖得比较好的面料,要按报单顺序分,分不到你就得等下一缸面料。”
“同时,限电也影响了生产。”京京介绍。今年9月,限电的消息从多个地方传出。有统计显示,南方有20多个城市进入有序用电模式,这其中也包括服装工厂聚集的广东和浙江。一位广东省中山市的PVC制造工厂主告诉燃财经:“我们大概从中秋节开始限电,以前是做六休一,现在是开二停五。产能只剩原来的三分之一。”
“我们制造业的都是这样。纺织厂的话,应该也受限电影响。但不知道具体的情况。”这位工厂主补充道。有浙江的人士向燃财经表示:“家隔壁的服装工厂,现在是做一休一的状态。”
而限电导致工厂产能受限,不仅影响制作成衣环节,也影响原材料的供应。“受疫情和限电影响,很多面料的生产都跟不上。我家虽然有自己的工厂,生产环节可以自己把控。但原材料、面料还是得等上游厂家供货,现在都得等、要预定。拿不到面料,我们也无法生产、上货。”京京说道。
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图/ 抖音商城店家对预售的解释来源 / 燃财经截图
另外,平台的规则也在影响商家的选择。“之前我们可能都会写预售几天、几号发货。但现在淘宝有超时赔付的功能,只要超时,买家一投诉就要赔付整个订单的10%,就是说如果一个订单有多件产品,其中一件超时、其他都按时到了,我也要赔付整个订单的10%。并且,就算后续买家退款,这个赔付也是不撤回的。所以现在卖家宁愿把预售时间写长一点。”京京表示。
快手今年的“116品质购物节”也提前至10月20日开始。燃财经在快手“好物推荐官”类目下几个排名前列的主播的小黄车里看到,许多商品下单页面都显示“付款后28天内发货”、“付款后30天内发货”,甚至还有“付款后90天内发货”。据了解,快手可以挂预售的商品,但平台要求发货时间在48小时之内,如果是预售商品,需要将商品设置成全款预售,并且在商品详情页进行说明,不支持定金预售商品。
预售的模式表面上看似平衡了商家怕积压库存和消费者想要以更低价格购买商品的需求,但实际上,这一模式似乎正在让部分商家和购买者形成了“双输”的状态。
“购买者都说我们‘空手套白狼’,但其实买家确认收货前,款项都是由平台代管的,并不会到卖家账上。而且,现在搞预售,买家不乐意,卖家也困难重重。一是因为在买家确认收货前,卖家是收不到款的,所以整个生产期都是空窗期,资金压力很大;二是预售拉长之后,许多买家等不了那么久导致购买量减少,另外款式过期了退单又会增加,所以销售压力和库存压力也很大。”京京感叹道。
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