发霉、长毛、吃出虫卵？网红品牌被大批投诉…你可能也买过 “双11”刚落幕

“双11”刚落幕， “网红食品第一股”三只松鼠的投诉就接踵而至。
11月12日，有网友在微博发文， “薇娅直播间买的三只松鼠每日坚果变质发霉” 。 11月13日，又有网友发文称，天猫超市买的三只松鼠手撕面包“居然发霉” ，照片显示深灰色块状霉斑清晰可见。
对此，三只松鼠方面回应，关于产品客诉具体由客服部门沟通，原因暂时不明。公司会内部调查，给消费者一个交代。
实际上，仅10月以来三只松鼠在多个平台的食品问题投诉就达数十起。与居高不下的投诉伴随曝光的，还有三只松鼠营收下滑的消息。这个网红知名零食品牌，到底怎么了？
牛肉粒板栗发霉“令人作呕”
巴旦木水果罐头吃出虫子
11月13日，网友“菲比喵呜悦”在微博投诉， “天猫超市买的三只松鼠手撕面包居然是发霉成这样的……包装都没有打开哦，按照食品安全法不得赔1000？？？” ，并配上了两张面包图片，霉点和大块霉斑清晰可见。

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11月12日，网友“三千天真”投诉， “薇娅直播间买的三只松鼠每日坚果变质发霉” ，且“商家死不承认”“说我已开袋的变质坚果无法作为证据，不能按照食品安全法进行赔偿” 。

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11月6日，网友“咪嘞个咻”投诉， “买了个三只松鼠的牛肉粒，打开第一包就发霉了” 。从其配发图片看，牛肉粒大面积发霉长毛。

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黑猫投诉平台上的投诉也涉及产品发霉变质、长毛、“水果罐头吃出虫子” ，巴旦木产品“吃出虫卵”等问题：

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多次被食安部门通报
部分指标超标340%
采访人员进一步查询发现，早在2017年，三只松鼠就曾因食品安全问题登上国家食品药品监督管理总局（现已合并到市场监管总局）的“黑名单” 。
2017年8月15日，国家食品药品监督管理总局发布3批次食品不合格情况，其中就包括三只松鼠开心果，而不合格的原因为霉菌超标。
具体来看，此次检查为“抽检” ，抽样单位名称为“天猫超市” ，样品名称是“开心果” ，不合格项目为“霉菌” 。霉菌检查结果为“70CFU/克” ，而标准值上限是“25CFU/克” ，三只松鼠该批次开心果霉菌超过标准值上限180% 。

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除此之外，天眼查数据显示，三只松鼠2020年5月23日生产的“开口松子” ，在重庆某超市被抽查出不合格。具体指标是“过氧化值” ，标准值是每100克不超0.5克，但该批次抽查样品达到每100克2.2克，超标340% 。

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因为产品责任纠纷问题，三只松鼠屡屡与消费者发生诉讼，天眼查数据显示，三只松鼠的各类司法和行政风险达到四百多条。

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营销费用持续高增
营业收入却下滑
三只松鼠是一家典型的靠营销驱动的公司。 2012年6月，三只松鼠上线，此后7年踩中风口的三只松鼠“飞起来了” ，总是以刷屏姿态出现在电视剧植入广告中及营销号推广， 2020年与薇娅的直播合作就超过50场……