消费者|词语反射,消费者需求共鸣的新方法与新工具( 二 )


生活经验类强词语反射,按级别划分,恐惧类反射最高、其次是两性、之后是安全、最后是技能。“探险保命,就用某轮胎”、“常吃某某,癌症缠身”、“死亡逼近,吸某烟少活十年,选某某,就对了”、“某某英语,不要让孩子输在起跑线上”这些都是恐惧类强反射词语,不是死亡就是命短再差也是重病,再加上一条就是诅咒你的未来,你说吓人不吓人。吓人、惊悚、紧张,就是这类反射词语要达到的目的。
“喝汇仁肾宝,你好我也好”、“给你不一样的体验,某某会馆”,这些都属于两性反射词语,让你浮想翩翩。和生理关联的都是强关联,不好控制,自动挡类型的相对存量又多,市场必然好争取。其它两类反射词语“安全”和“技能”,因篇幅问题不再列举,后期单独产出。
2. 词语反射强度四级,人民词语高频词词语反射力略低一级的就是人民词语的高频词。高频词就是我们日常高频使用的口头语、修饰词等,只要运用得当就能调动起大众的情绪。
“您吃了吗”、“回家看看父母”、“方便一起坐坐”、“叫个外卖”、“今晚加班”、“又堵车”,类似这些都是高频词,感觉没啥营养,用也用不上,对吧?这个啊,看你用心不用心,用法就是针对使用环境卡位,做开头结尾续写就是一种不错的思路,既能运用指令级词语反射的特点召唤消费者,又能把产品顺道切入消费者的心中。
“堵车不堵心,酷我音乐随车听”,类似这样的创意难道在堵车的环境中不香吗。“叫啥外卖啊,自嗨锅更香啊”是不是针对“香”续写得更准确。当然我仅仅列举一二,我本人也非创意大咖,实际上还有更多的用法能把消费者的高频词——人民词语搞出更多的精彩创意。用高频词调动消费者情绪,找到共鸣,让陌生经济变成半熟人经济,先套套近乎,之后再摸算盘,你说对不对!
3. 词语反射强度三级,核心指标词核心指标词顾名思义就是某项产品或者技术的直观指标,更多的时候在消费者端是一种普及状态,被特定的群体熟知,如果一个指标未被目标群体熟知,那就不能称之为反射核心指标词,仅仅是事物本身的指标而已,对营销传播的意义不大。因为你需要解释,需要教育,这个成本和时间,消费者未必给你机会。如何使用核心指标反射词?这个问题往往都是重灾区,你说的和他想听的需要翻译,需要节点反射支撑(节点反射支撑后续产出),绕圈子,最后是功倍事半,或者直接歇菜。
“0糖、0脂、0卡”、“低盐酱油”、“重度脂肪肝”、“高尿酸”、“肝硬化2个加号”、“小儿自闭症”、“海默兹综合征”、“屈服比0.65”、“洛氏硬度”等这些在大众和部分专业领域都是核心指标词,都被当事方熟知。利用这些核心指标词进行传播,受众的反射才最强烈,才能有共鸣。
“麦青素,给你更多营养”、“南米,月子米”,不知道的一定以为来错了星球,听不懂啊,自然没兴趣研究你,需要我研究的东西太多了,没时间,没兴趣,好吧,你失败了。因为你不知道和消费者交流需要一种暗语——反射词语来沟通的。生活中没有的需要借助节点反射来支撑;生活中有的,就要关联,让高频词、人民词语、核心指标词为你的产品和服务来站台。
4. 词语反射强度二级,行业判定词先听几句调侃的话,体验一下行业判定词的分量。
“这是家里有矿啊”,“煤老板投的项目”,“不带这样玩的,有矿也不抗折腾啊”,这几句就是典型的行业判定词段子,实力不小心就喷涌而出。
除了实力,行业判定词,多数时候也是好坏判断的代名词,不一定准,但有代表性。厂家的产品需要向这个“心理标准”、“民间标准”靠近,以此获得更快的认可。