推荐系统|被吐槽先涨后降,波司登很委屈:双十一我们降了0.28元!

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双十一刚刚落幕 , 有关物流、售后、商家和平台优惠政策的各种吐槽已经开始爆发 。
11月10日 , 有消费者向媒体爆料 , 波司登淘宝旗舰店的一款可脱卸帽莫兰迪宽松外套羽绒服疑似先涨价后降价 。 随后该事件被各大媒体转载报道 , 波司登、淘宝先后作出回应 , 官媒也下场发表评论 , 舆论正不断发酵 。
作为高端羽绒服的代表 , 也是和加拿大鹅正面竞争的国货之光 , 此次闹出这么大争议实在令人对波司登日后的口碑捏一把汗 。
但波司登并不是近期唯一一个翻车的品牌:从海天到李宁再到卡姿兰 , 调味品、运动服饰到美妆个护 , 诸多老国货品牌都遭受了市场的毒打 , 面临人设的崩塌 。
太多的巧合凑在一起 , 恐怕就是必然 。 乘着国潮经济的东风 , 过去几年老国货品牌热度攀升 , 积累了足以和国际大牌分庭抗礼的市场份额 。 但在风口过去之后 , 顽疾开始逐渐显露 , 又一步步将它们拖下深渊 。

(图片来自波司登官方微博)
不缺钱的波司登:利润连涨五年 , 产品均价大涨80%按照爆料人李女士跟媒体阐述的情况 , 在9月初双十一活动开启前 , 她看中的羽绒外套券后售价为979.28元 。 双十一活动期间 , 吊牌价变更为1349元 , 领券后结算价为979元 , 仅仅比活动前售价低了0.28元 。
随后 , 官媒人民日报也下场发表评论 , 提出大品牌如果不愿意让利 , 切勿打肿脸充胖子的观点 。 舆论持续发酵 , 将淘宝、波司登等主角连续多日送上了热搜 。
目前 , 对于这一出先涨价后降价的闹剧 , 波司登、电商平台和政府有关部门都作出了回应 。
波司登客服的回应是产品价格一直会随着活动力度而变化 , “只要不超过吊牌价都是合理的” , 不存在欺瞒消费者的行为 。
随后 , 常熟市市场监管局也介入了调查 , 并于日前发布调查结果 。 据悉 , 这款编号B00145252F羽绒服今年6月在波司登天猫旗舰店开售 , 发售价为1499元 , 开售期间叠加各项优惠后到手价为969.61元 。 10月24日双十一活动开启后 , 该产品吊牌价变更为1349元 。
根据调查报告 , 波司登该产品的售价符合平台要求的降价至少10%的要求 , 也没有违反国家市场监管总局《关于规范“双十一”网络促销经营活动的工作提示》中禁止虚构原价、先提价后打折的要求 。
事实上 , 作为主角的波司登没有那么缺钱 , 也不至于“玩不起”降价游戏 。 恰恰相反 , 乘着消费升级的东风 , 过去几个财年波司登在高端市场攻城略地 , 营收、利润都上了好几个台阶 。
财报显示 , 2022财年波司登营收同比增长20%至162.13亿元 , 同比增长19.95% , 过去五年年均复合增长率达到18.9%;归属上市公司股东净利润为20.62亿元 , 创下历史新高 , 同比增长20.58% , 过去五年年均复合增长率则达到39.4% 。

虽然波司登旗下产品不止羽绒服 , 但羽绒服无疑已成为波司登的增收引擎和绝对营收主力 , 在近几年打开高端市场的大门之后该趋势就更加明显 。 数据显示 , 上一财年波司登羽绒服业务实现收入为116.18亿元 , 同比上升16.3% , 同样创下历史新高 。
值得一提的是 , 自从高端羽绒服兴起之后 , 波司登产品均价过去几年也是节节高升 。 Wind统计的数据显示 , 自从2018年回归羽绒服单品策略并明确走中高端路线之后 , 波司登旗下各款羽绒服产品的吊牌价在四年内平均上涨了63%-80% , 达到1800元以上 。
品牌升级和涨价 , 也有效推高了波司登的毛利水平 。 根据财报数据 , 波司登上一财年毛利率达到60.1% , 同比增长1.5% , 较2018财年实施高端化策略之前上升了整整14个百分点 。