项目管理评审分几层,项目管理工作的主要内容是什么

项目管理是一项复杂、多变、长期的活动 。经常会出现项目最终结果与初始项目计划不一致,影响项目质量,降低项目成功率的情况 。
造成这种情况的一个重要原因是,在项目运行过程中,由于各种因素的影响,目标和计划的细节发生了偏差,这些偏差没有被相关人员及时发现和处理,即项目管理的过程是无形的 。
低可视化往往是许多项目最终失败的一个因素 。重视项目的可视化管理,可以大大降低沟通成本,统一团队目标,控制项目风险,提高项目成功率和客户满意度 。
一、可视化的要求
可视化项目管理,顾名思义,就是让项目的相关信息对相应人员透明、实时、真实 。这里涉及两个关键要素,项目信息和项目成员 。只有了解这两个要素的特点和要求,才能真正掌握可视化项目管理 。
项目成员需要按角色分类
项目管理团队来自临时组建,各有各的岗位和职责,专业领域不同,对项目的关注度也不同 。项目成员的角色主要分为三类:管理层负责协调项目和分配资源,执行层负责完成具体的项目任务,项目经理负责上传和发布 。在可视化管理中,不需要将所有的信息告知和推送给每个人,而是根据角色定位,为不同的角色提供他们关心和需要的项目信息 。
项目信息的针对性展示
在一个项目中,需要可视化管理的信息主要包括项目的阶段目标、项目的具体计划、项目计划的完成情况等 。面对不同的角色对象,需要展示的内容是不同的;即使是相同结果的信息内容,也应该以差异化的方式显示,以匹配项目角色的岗位性质和项目需求 。比如,由于“项目进度正常”,高层领导需要了解阶段的进度和质量,而项目经理需要了解每个项目成员的进度和质量表现 。
二、如何做好可视化管理
作为项目经理,在项目管理过程中,不断展示自己的目标和计划,让所有参与者都能得到最准确的努力方向;不断收集和展示团队的工作成果和进度,了解项目的即时进度,可以大大减少项目计划和最终结果之间的误差,提高项目的成功率 。在这个过程中,借助一个科学合理的可视化项目管理平台,项目经理的工作可以更加轻松 。
(1)制定“两级计划”,让不同角色获得有效信息
制定项目计划是项目经理工作的重中之重 。一般情况下,很多项目经理会使用甘特图或Excel来制定详细的任务分解计划,然后传达给项目成员 。然而,在项目管理模式下,不同的项目角色对项目规划有不同的要求 。项目经理应该学会制定“两级计划”,以便不同的角色能够尽可能快速准确地获得最有效的信息 。
管理层有很多项目要管理,工作繁忙,所以他们不能深入参与每一个项目,但他们必须知道项目的状态,以便分析和决策 。面对管理层,项目经理要给出项目的阶段计划,即按节点划分项目,并告诉管理层这一时期的工作内容和状态以及计划的完成时间 。如图所示,项目分为项目启动、项目准备与建立、需求分析与确认、系统开发、测试等几大节点 。这样管理层就可以清楚地了解项目的计划进度,将计划完成时间与实际完成时间进行比较,了解项目各阶段的健康状况 。

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详细的任务分解计划应该由项目经理来做,而且越详细越好,这样主管们才能掌握自己的任务和要求 。同时,项目经理在制定分解计划后,要及时告知个人,通过系统的项目管理工具可以更高效地实现 。如图,项目经理在系统上确定项目任务、任务负责人、计划完成时间等信息,计划发布后系统会立即自动通知个人,大大提高了项目经理可视化管理的效率 。
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(2)建立工作结果反馈制度,确保信息的准确性和即时性
除项目计划外,项目结束
成情况也要进行相应的可视化管理,项目任务的执行情况、项目的重要交付物,都要对相关人员透明,以便从中识别风险,及时补救 。
任务的完成情况一般通过员工工时反馈,工时数据是项目的重要信息,反映了项目的进度和状态,是项目经理评估项目、发现风险的重要数据来源 。员工反馈工时,要跟项目的计划挂钩,这样才能形成有效的数据闭环,将工时数据和项目计划作比较,为项目进度监控体术数据支撑 。如图,在项目管理工具上制定项目计划后,员工填报工时时可以一键导入分配的计划任务,填写数据后提交,数据就会汇总到项目经理处,方便其分析和管理 。

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在项目的全生命周期内,每个阶段都会产生一定的成果,即项目交付物,通过评审项目交付物,管理层可以了解项目在某个阶段的质量,因此项目的交付物必须对管理层可视透明 。如图,设置一个交付物评审窗口,相关负责人在规定时间内上传,管理层就可以进行查看、评审 。

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③透明化监控团队,合理调配资源
项目的资源分配主要由资源经理/部门经理负责,但他们往往并不是项目的负责人,不了解项目情况和需求,急需更多更准确的项目信息 。
一方面,资源经理/部门经理需要对公司员工有所了解,了解每个人的技能、岗位、绩效等信息,以便将最合适的人分配到最合适的项目角色中 。如图,录入每个项目成员,并对其进行相关信息的登记入库,可以实现资源信息的可视化:

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另一方面,资源经理/部门经理还要对员工的工作饱和情况有所了解,从而提高资源分配的科学性,防止出现部分人过忙部分人无事可干的情况 。如图,在这张资源排期表中,用颜色展示人员的忙闲状态,资源经理/部门经理就可以减少分配不合理的情况 。

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三、总结
1.可视化项目管理,是科学的管理方式,可以有效提高工作效率、降低项目风险,提高项目的成功率和客户满意度 。
【项目管理评审分几层,项目管理工作的主要内容是什么】2.可视化项目管理,不能仅仅是喊口号,而应该是通过科学的手段搭建可视化项目管理平台,让人员和信息流转,让每一步的计划和目标都清晰可见、项目风险无所遁形 。