alibabacom,阿里巴巴创业商机网k _生活百科

本报采访人员李莉从深圳和上海报道
【alibabacom,阿里巴巴创业商机网k】阿里巴巴的起步业务Alibaba.com(阿里巴巴国际站)最近迎来了重大升级。针对阿里巴巴CEO张勇此前(1月11日)发布的阿里巴巴商业操作系统，阿里巴巴中小企业国际贸易部联席总经理张阔在1月18日于深圳举行的阿里巴巴国际站年度商业峰会上表示，阿里国际站将打造全新外贸操作系统，助力中小出口企业“数字化出海” 。
在接受《中国经营报》采访人员专访时，张阔表示， “新外贸操作系统的核心是围绕买卖双方精准匹配、品牌营销、信用担保、支付金融、基础物流、跨境供应链等环节，为商家数字化赋能。”
现场， 4000名商家(万名网商)对阿里的新动作表现出浓厚的兴趣。“40年来，出口分为三个阶段：第一阶段的主要驱动力来自‘三比一补’等政策红利和引进外资；第二阶段是中国加入WTO和中小企业自营进出口开放带来的增长；第三阶段的驱动力将来自数字化对跨境贸易的重构。”张阔认为。
在诸多不确定因素中，阿里巴巴仍保持乐观。阿里巴巴集团副总裁、中小企业国际贸易事业部联席总经理于勇告诉采访人员， 2018年阿里国际站GMV较上年实现三位数增长，客户续费率为76% 。
“数字化将为中小出口企业创造新一轮红利。”在于勇看来，增强中美贸易战背后的中小企业能力尤为重要。“中国制造不能再以量取胜，应该深度参与外贸的微笑曲线” 。特朗普宣布将对中国进口商品征收10%的关税，但于勇认为“情况没有那么糟糕” 。根据阿里国际站对卖家的调查， “30%的卖家认为自己可能会受此影响，但影响有限” 。
阿里国际站2019年的重要目标显然会集中在帮助中国卖家降本提速上。相比阿里巴巴将产品目录简单搬到线上业务， “新一轮数字化要解决的问题是如何精准匹配买卖双方，升级不同场景下的支付金融、物流、外贸综合服务，通过数字化完成‘人民货场’的重构。”张阔说。
以支付环节为例，阿里正在积极打造全球跨境货币支付网络。张阔举了一个例子：“支付发行方对跨境贸易的拦截率非常高，信用卡支付订单的失败率为50% 。现在在风险控制模型的基础上不断优化，支付成功率提高到94%” 。[ONEPLUSA1]
值得注意的是，新外贸操作系统在幕后集结了蚂蚁、菜鸟、阿里巴巴云、钉钉、达摩院等阿里生态系统的力量。在刚刚结束的CES上，阿里展示了及时视频翻译、VR工厂观看等黑科技。通过达摩院提供的人工智能技术，买卖双方可以通过在线视频进行母语交流。
在2018年的一次外部分享中，张阔谈到了如何整合阿里内部对跨境贸易的支持。以中美专线快递为例，中美专线快递第一、第二权重分别为79、19元，比行业平均价格低44% 。9月采购节期间，价格在40元推至首位， 9.5元继续被强调。在张阔的分析背后，得益于菜鸟的深度融合，华北、华东、华南等地建设了更多的本地仓库，同时推出了LCL和全柜服务，保证了服务的时效性。“与菜鸟合作，建立直接服务体系，帮助买卖双方在发生纠纷和投诉时解决物流问题” 。
在阿里巴巴观察人士看来，阿里国际站此次系统升级，可以算是“阿里商务运营系统”的首次落地