友谊路街道位于宝山区东部,面积17.97平方公里,下辖39个居委会 。90%的小区为老旧小区,业委会改选、物业选择、加装电梯、高空抛物、停车难等一系列物业纠纷成为小区治理的“痛点”和“难点” 。
练习:
面对这种情况,2020年5月8日,友谊路司法所探索启动了物业纠纷调解项目,成为街道工作的亮点 。
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引入社会调解组织——友谊友谊调解工作室,以“定点咨询制”服务模式承接友谊路片区物业纠纷调解项目 。在化解矛盾的同时,孵化培养一支能力强、业务精的人民调解队伍,也是“易捷”的职责和使命 。
成立友谊路街道物业纠纷调解咨询委员会,聘请具有房屋安全、物业管理法律法规相关知识和熟悉房屋管理政策的专业人员,参与辖区物业管理纠纷,协助社区居委会讨论或研讨涉及社区的其他重大问题,逐步提高辖区居委会干部和社区群众的法治水平 。
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优点:
01 推动政府职能转变 。
积极支持社会组织参与矛盾纠纷调解,可以将原本由政府履行的部分职能转移到社会组织,降低行政成本,实现政府管理与社会调节的良性互动 。
02 缓解诉讼压力 。
社会组织参与解决矛盾纠纷,可以弥补司法权的不足,缓解司法压力 。
03 畅通利益表达 。
社会调解组织根据自身职能和特点,“量身定制”参与社会治理的方式方法,运用自治权力化解矛盾纠纷,使当事人更容易达成共识和理解,在参与社会治理过程中发挥最大效能 。
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有效性:
自实施财产纠纷调解项目以来,共开展了17次调解员赋权培训;接到辖区居民电话咨询、现场咨询222余次;受理调解社区矛盾纠纷317件,其中疑难复杂纠纷16件,参加消防纠纷调解、物业遴选、业委会改选、电梯安装等22余场社区物业纠纷协调会 。同时,要充分发挥传帮带作用,推动调解员职业化、法制化 。
【2020年物业管理员考试题库 物业管理证好考么】
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