寺库|关键时刻，没有马云的双11，未来会走向何处去？客服

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【寺库|关键时刻，没有马云的双11，未来会走向何处去？】

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年度网络狂欢节双11购物节前天，已经落幕。虽然电商巨头，比如阿里、京东等，再次交出了亮眼的成绩，但整体气氛不如往年热闹，声势减弱不少。阿里这次的双11非常低调，再没有显示实时成交额的大屏，没有铺天盖地的“战报”与热搜，也没有昔日“狂欢节”的浓烈氛围。有媒体直呼“今年双十一静悄悄”“双十一死于2021” 。那么，没有马云的双11 ，未来究竟会走向何处去呢？

1、不再热闹的双十一
自2009年11月11日，马云掌舵的电商巨头阿里巴巴，举办了首次“淘宝商城促销日” ，并被冠以”光棍节“狂欢日的元素以来，双11今年已迈入第13个年头了。自那以后，双11的规模与影响力逐年扩大，其他平台也相继加入。 2012年，双11成为全球最大互联网购物节，双11显然成为网络购物活动的嘉年华。按照以往操作，每逢双十一，各大平台都会提前敲锣打鼓、大肆宣传造势；网民也会提早收集各种折扣、抵扣卷，与亲友组团准备杀价或团购。 10日晚，众人在平台上熬夜守候，再三确认购物车里放满要买的商品，待11日零时钟声响起，快速点击购买结账。此时，网络上一片狂欢气氛，喜庆之至。

各大平台也会举办各类活动，最大型的莫过于阿里自2015年起举办的“天猫双十一狂欢夜”文艺晚会，此时也是马云表演的重头戏，一部电影短片《攻守道》，倒是为双11反倒增加了文艺气息，马云的目的似乎是，要为双11注入更多的文化意味，看起来他似乎是成功了。双十一线上活动结束后，线下物流“盛况”上演：爆满的仓库，忙碌的物流车、穿梭往来的快递员，在校园、住宅区等等，堆积成山的货物……都是双11狂欢之至的景象。
反观今年双十一，阿里虽然举办了天猫晚会，但马云却没有出现，各大平台一改往年“喜报式”宣布实时成交状况的做法，而是等到今天才低调公布。那么，销售额缩水了吗？并没。天猫双11总交易额5403亿元，同比增8% 。京东交易额3491亿元，同比增28% ，成绩，还是不错的。但差强人意的是，气氛。似乎，没有马云的双11 ，少了几分狂欢，多了几分冷静。那么，关键时刻，没有马云的双11 ，未来到底会走向何处去呢？

2、文化注入与规范整顿
虽然数据亮眼，气氛却比往年含蓄安静。究其缘由，最大的原因莫过文化元素注入的持续不足，和官方的规范整顿。从去年底以来，监管部门开就始以反垄断、网络安全等为由，整顿互联网行业的“资本无序扩张” ，以违反《反垄断法》，对阿里罚款182.28亿元，这是一个信号，即：野蛮生长的平台经济，已经进入严格监管期。
同时有观点认为，人们不应该认同双十一这种肆无忌惮”剁手““狂欢”“狂买”、消费主义氛围的态度， “平台急于求成、商家迫于无奈、用户困于算计、快递疲于奔命，过节变成了‘过劫’” ，同时呼吁“希望双11能从流量大战、销量大战变为‘含科量’大战，成为平台和商家展示一年来‘创新、协调、绿色、开放、共享’成果的节日” 。看起来，各方都有让双11降温的要求。