成交额|双11的三个变量：存量、增量、质量！双十一

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互联网的生态真的变了。今年的双11 ，俩字儿：朴实。
阿里的园区静悄悄，铺天盖地的推广少了很多。
往年打了激素一样的野性喧嚣和兴奋情绪，在今年变成了一副和谐景象：沉稳内敛，不急不躁。
这气质，这味道，就像躁动的中二少年一下子成熟了起来。
也不是没有原因，过去一年，互联网行业经历了强监管、反垄断、破壁垒等等一系列重拳整顿，行业大环境在变，野蛮生长、无序竞争的时代过去了。
从商业本身来说，全社会消费也到了从量到质的转变节点。对用户数都已接近饱和的几家巨头来说，继续流量搏杀的兴致也在变淡。
如何在有序竞争的存量市场里行稳致远，才是最朴实的道理。
最典型的是阿里，今年除了宣布基本的活动规则和时间，几乎没有花哨的营销。不再用跳动的GMV数字吸引眼球，只做关于商业最本分的事情：提升买家和卖家的体验和便利，以及健康的市场环境。
天猫双11的GMV最终定格在5403亿元，虽然在高基数下增速放缓，但仍执市场牛耳。
【成交额|双11的三个变量：存量、增量、质量！】在监管和市场两个环境都在变的态势下，阿里对互联网商业这艘大船的目标在转向增长质量和持久力。
相比之前多年整个行业的野蛮生长和粗放扩张，高质量才是未来能行稳致远的核心。
双11的新使命：重塑商业质量互联网商业是最近10年中国商业环境最大的变量，而双11则是这个变量里最醒目的风向标。
这届双11 ，没有了往年的热闹喧嚣，剩下的是什么？
从天猫双11里还是有迹可循。它更像是在给互联网商业的未来打样：给消费者创造简单可靠透明的消费环境，给商家创造低成本高效率且公平的运营平台。
首先是规则更为简化明确，从报名基础的诚信度、活跃度等指标，到价格校验和物流发货规则，都简单而明确，且以数据化手段公平对待。
今年参加天猫双11的商家数量增长至29万，创下历史新高。其中65%是中小商家、产业带商家和新品牌，有7万是首次参与的新商家。
在消费者这一边，让消费尽可能简单：减少复杂的玩法，以降低满减门槛为主，提升商品的丰富度和更快的物流体验。

其次是服务质量，今年以来，淘宝天猫陆续推出生意参谋等商家运营工具免费、贷记支付手续费降费等超过30项商家扶持举措，以降低门槛、降本增效、优化营商环境，至少为商家降低经营成本约150亿元。
此外，天猫还强化了商家策略、商家后台工具等团队，并成立专属的商家服务、消费者服务等运营团队。
还被业界忽略的一点，是阿里更加开放，不再局限于自己的一亩三分地。阿里在今年的双11接入了云闪付和银行卡优惠。
这一点到目前还未被行业所重视。今年监管部门提出互联互通打破封闭生态之后，阿里是响应最积极的一家。
因为本来开放的互联网，因为巨头之间的壁垒，让市场反而呈现割据的态势，也破坏了商家和消费者的体验。
这个开放姿态也是提示全行业，为了让商家和消费者更便利，在未来各平台之间打破壁垒、互联互通是大方向。
所以阿里今年异乎寻常的低调里，隐藏的是对商业质量的重塑和提升，相比双11本身，这些更是决定未来长远发展的基础。