电子商务|双11,商家被罚惨了!不久,“假评”得连坐!

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“亚马逊向刷好评开战 , 5万中国卖家被封号”的余音未了 。
不久前 , 扬州有3家餐饮店 , 因在外卖袋中放置好评返现小卡片 , 被处于罚款12000元 。
11月3日 , 广东省消费者委员会还正式提醒消费者 , 商家“撒钱要好评”行为属于违法 。
重拳呼啸而来 , “撒钱要好评”的现象有增无减 。
尤其是“双11” 。
进入11月以来 , 商家纷纷开启了“双11”的各项促销活动 。 很多消费者发现 , 第一波双11快递到手后 , 那张“索好评的小卡片”就躺在包裹里 , 让你“快扫码 , 快评价 , 我这可是有红包要给你” , 甚至以前不塞卡的商家也开始塞卡了 。
好评返现 , 就像打地鼠一样 , 一边有商家被痛击 , 一边还有商家敢冒头 , 一张薄薄的小卡片 , 里头藏着利益链中的多少秘密 , 以至于让商家顶风作案 , 非塞不可?
实际上 , 这张小卡片 , 不仅仅是印着的三块五块钱 , 和它带来的一条好评那么简单 , 对商家来说 , 它代表着自家产品在平台上的排名、曝光以及流量 。
它串起的是平台、商家、消费者三方的利益纠葛 。
“流量” , 寄生多个第三方
不管是亚马逊 , 还是淘宝、京东等平台 , 对刷单、买的好评等的行为 , 明面上是不鼓励的 。
甚至也有处罚细则 , 可商家凭啥要硬闯禁区呢?
“平台的算法 , 决定了这一切 。 ”烟台一家经营果脯的经营者蜜蜜 , 直截了当地向商讯解释了塞小卡片的原因 。 她说 , 商家的好评直接和曝光挂钩 , 当商家的曝光和排名掌握在算法手里 , 也就没法让所有商家遵守规则 。
如她所说 , 新店在平台上的生存环境恶劣 , 店家想要获得足够曝光难比登天 。
一位称职的网店运营(不刷单、不刷好评) , 需要:
1、每天根据自己店铺所在的位置 , 找到3公里范围内的竞品 , 记录对方的产品、价格、活动、月销;
2、除月销要每天都观察和记录外 , 再通过竞品分析自己的优势和特色;
3、至少要参考10家铺子 , 也就是曝光前10名 , 去追他们的数据 。
怎么从零开始 , 追上老店的数据呢?
初期可以找附近的朋友多下单 , 把销量和好评冲上去 , 再加一些顾客微信 , 建个群 。
“这是个漫长的过程 , ”蜜蜜强调 , 等销量上来了 , 才能步入正途 , 后期提高好评率就会轻松一些 。

电商刷单广告
为了快速进入热销状态 , 电商生态中寄生了各式各样的“第三方机构” 。 比如 , 刷单、刷好评、顶评论、找运营 , 第三方机构就像自助餐厅 , 可以为商家提供各式各样的服务 。
条件是给钱 。
“小商户根本负担不起这些费用 。 ”蜜蜜说 , 10年前电商还好做一些 , 随着品牌店入驻的越来越多 , 小商家根本无力抗衡 , 只能给平台花钱买流量 , 做推广 。
“花钱索好评”的利益链 , 就这么捊清了:品牌店 , 有钱刷好评 , 做推广 , 得流量 , 增加曝光率出货快挣大钱 。
逼着小商户花钱在平台上做推广 。
滥发“假评”将要担责
“就像过马路 , 一部分人无视红灯 , 就会引起另一部分人效仿 。 ”9月17日 , 亚马逊全球副总裁Cindy Tai(戴竫斐)在回应5万商户被封号事件时说 , 亚马逊不会漠视这一违规行为的存在 , 封号行动并非只针对中国商家 , 全球多个国家均有涉及 。