● 弊端：访问者愿意配合的概率低 ， 所花费成本也相应会更高；同时 ， 在有人陪同的情况下 ， 可能存在购物行为和平常产生差异的情况 。

05
生活日志
根据调研目的设定日记内容 ， 通过简单易懂的指引备注 ， 让消费者根据日常生活习惯 ， 自发记录每日的生活细节 。 通常作为其他定性研究方式的一种辅助手段 。
● 好处：能还原出消费者实际生活及消费行为 ， 能持续一段时间对某一产品作评价；更适合对不能马上见效的产品和服务进行研究；
● 弊端：调研可监控性低 ， 对被访者的配合性要求高；对被访者表达能力要求高；信息回收慢 ， 后期信息处理时间较长 。

06
在线社区
和定量的在线调研同理 ， 在线社区其实就是把定性访谈的执行转到了线上 。 通过在线形式 ， 可以进行不同类型的定性访谈 。 而社区 ， 就意味着被访者库的形成 ， 进一步提高了项目执行的效率 ， 也为更创新的定性形式提供了可能 。 社区中有很多互动 ， 不是单纯意义的 ， 也不是BBS、或者临时招募做的定性研究 ， 一定是一群人在封闭的 ， 在互动社区里长期、有组织的 ， 得到一些来自消费者的信息反馈 。
● 好处：能够更快地召集所需被访者 ， 调研能够随时发布 ， 而且不太受时间限制；每次访问所能收集的信息量也高于传统执行方式；消费者因为彼此不见面 ， 所以很多信息非常真实；
● 弊端：如果要说弊端 ， 可能就是社区的建立和维护本身是一项工程 ， 需要专门的专业人员负责 ， 目前能够帮助做在线社区的企业还相对较少 。

在实际的运用中 ， 其实定性研究与定量研究是相互补充、相辅相成的；定性分析是定量分析的基本前提 ， 没有定性的定量有可能变得盲目；而定量分析又可以使定性更加科学、准确 ， 促使定性分析得出广泛而深入的结论 。 最好的情况 ， 就是二者结合起来灵活运用 ， 取得最佳效果 。 当然 ， 往往受制于成本投入 ， 很多企业针对一个研究目的同时启用定性定量研究的情况也不是太多 。 到底选用哪一种方式 ， 抑或结合案头研究 ， 就要靠研究者自行判断了 。
此外 ， 随着互联网的兴起 ， 在面对用户的互联网企业里 ， 用户研究也开始盛行 。 其实 ， 用户研究是市场研究的一个分支 ， 隶属于市场研究的范畴 。 只不过 ， 用户研究可能还有一些特定的研究方法 。

简言之 ， 大部分市场研究的方法 ， 用户研究也会用到 ， 而用户研究作为一个分支 ， 衍生出了另外的一些研究方法 。 比如：
后台数据分析：定量的用户行为数据 ， 直观地了解用户是从哪里来的 ， 来做什么 ， 停留在哪里 ， 从哪里离开的 ， 去了哪里 ， 而且可以对某具体页面、板块、功能的用户使用情况有充分了解 。 这些数据很精准但不能反映用户态度和行为背后的原因 。

AB Test：一种科学地测试不同网页设计的方法 。 将用户随机分配到A/B组 ， 分别与不同的设计进行交互 ， 以测试不同的网页设计对用户行为的影响 。

可用性测试：在设计产品过程中用来改善产品的可用性的系列方法 。 用户研究员根据测试目标设计一系列操作任务 ， 通过测试5～10名用户完成这些任务的过程来观察用户实际如何使用产品 。 能尽可能早地发现问题 ， 通过改进问题提高用户的满意度、忠诚度 ， 降低用户使用的成本 。 此外可用性测试的实施成本低、易操作 ， 因此被广泛采用 。
【访问者|调研工厂 | 如何在市场调研中灵活运用定性调研？】