电商|突破双十一供应链天花板,需要重构新的电商增长公式( 二 )


从网红带货到全民带货,从信任主播到信任产品,背后靠的其实就是供应链。亏本赚吆喝式的直播带货长久不了,因为你卖的货里面没有优秀的供应链做支撑,就无法提供足够的价值给消费者。
直播带货为何能引爆产品?背后考验的其实是电商供应链的竞争力,除了头部主播外,腰部、尾部的很多主播直接对接厂家,在库存、物流、售后等环节,都频频遭遇困境,很容易出现诸如商品备货不足、订单量暴增商家在规定时限内发不出货等一系列问题。
事实上,不论什么样的商品,都要设法提升整个供应链的效率,建立更为柔性、敏捷的供应系统。这也是供应链数字化的核心目的。
商家也越来越希望数字化供应链提高“上游”效率,具体表现为降低运营成本,提升销售效益,创造新的业务拓展机会,并增强战略优势。对于电商行业而言,这可能意味着从需求到供给全链条数字化,也能进一步挖掘出新的增长红利。
深掘规模效应,供应链模式创新下的二次增长任何事物的发展都不是一蹴而就的,从电商供应链的发展规律来看,其供应链数字化的增长大致分为两个阶段:
一个是“前端数字化增长”。即,通过数字化的手段去做私域流量的运营管理,通过数据反馈至供应链端,从而优化电商供应链资源配置,比如库存、SKU数量等。
这时的供应链开始从不断增长的前端用户数据中获取价值,试图帮助商家构建敏捷、高效、协同的数字化供应链,实现智能决策及数据驱动型供应链。但不管是电商铺货、直播带货,还是社交销货,渠道建立费时费力,进度缓慢不稳定,难以形成数字化供应链的协调运转。
第二个阶段是“后端数字化增长”。即,供应链数字化平台通过模式创新来赋能带来“二次增长”。
如何实现行业的“二次增长”?答:可规模化的增长赋能。
SaaS企业发展的一个重要的趋势是,逐渐演化为增长服务商。这意味着数字化平台赋能商家的颗粒度更细化,而且要形成一套可复制的数字化赋能增长模版。
颗粒度更细化,意味着赋能商家的层级更深,能最大程度地发挥供应链带来的竞争优势。
可复制则意味着这样的赋能能够规模化,一方面平台GMV增长更快,另一方面,规模化也使得供应链赋能这门生意有利可图,随着规模的增长,也能够持续的为整个行业赋能。
以集奇为例,提炼出智能算法X服务的奇物成功公式,从数据、运营、增长多个纬度赋能中小商家,为商家提供从商品企划开发、选品、上架、仓配到售后等一系列“奇物集”赋能服务。关键在于这一公式可推广、可复制、易达成。
电商供应链的数字化,有能力驱动业务规模化增长,是可以迸发出蓬勃生命力的数字化。其中智能算法直指商家在好物推荐、店货匹配、爆款分析、销量预测、价格优化等方面的痛点,结合集奇服务,可以帮助行业构建起一个以算法为核心的规模化、网络化的供应链分发机制。
这样的模式优势在于,以增长赋能为触点,平台赋能的效果更加直观,算法匹配店货的机制下,商家的运营压力更低,这有助于平台本身的规模化增长。
另外,这一模式也能够在多品类、多商户、多平台中快速复制,进一步促进电商行业增长。据悉,集奇的“奇物”服务模式已完成第一阶段的概念验证,可以维持稳定订单数和运营毛利率,已经搭建完整的运营团队架构。如今正在进行第二阶段的多平台、多类型用户的MVP验证。到2021年3月将进入第三阶段快速模式复制和业务扩张期。
进行提炼的话,这一模式本质上可以概括为“工具产品—服务生态—增长赋能”,相当于供应链数字化平台的三级火箭。