拼多多|“好评返现5元”,小卡片背后的利益链( 四 )
先是电商和外卖平台搭建了一个评价体系和推荐机制,初衷是为了让消费者及时反馈问题,同时为后来者做决策提供参考。但是,商家为了被选择,为了往前站,只能挖空心思破解流量密码,权衡利弊之后,发现塞小卡片是性价比最高的操作,于是铤而走险。
一位开了10年淘宝店的老板说,淘宝的流量分发细则从来没有曝光过,所以他们也是走一步看一步。最后一环是消费者,秉持着“不要白不要”的心理,或真心或假意地评价,帮着商家在平台上增加曝光的同时,又让新的一波商家焦虑起来,也开始塞小卡片。
好评返现的怪圈,就这样形成。对于商家来说,正因为通过好评返现卡获得的评价很重要,这种卡片才会屡禁不止。而且,监管收紧后发现,目前,淘宝、一些电商平台上仍有卡片模板出售。
盈盈最近收到的快递里,也仍然有小卡片。如果不用好评返现,商家还有办法保证好评率吗?祝立说:“实在不行就做霸王餐。”他准备把自己好久没用的微信群利用起来,以低价或者免费的形式邀请顾客来店体验,增加一些销量和好评。提及新店如何在平台打出声量,祝立说,回归根本,还是要靠口味。
他回忆,接连有两家商铺被职业打假人盯上之后,管理人员在美食城的商家群里提醒大家:“我们只有不断学习做好自己,不给对方可乘之机,才能避免和减少自己的损失,保护好正常消费者和我们自己的权益。”如果霸王餐没法实行,祝立坦言,好评率就“随缘吧”。
无论好评返现小卡片何时才能彻底消亡,对于商家和平台来说,做生意也该回到正常、公平的轨道上了。
*应受访者要求,盈盈、祝立、柳龙为化名。
作者:邹帅,微信公众号:深燃
本文由 @深燃 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载
题图来自 Pixabay,基于 CC0 协议
- 苹果|库克压力确实大,在众多国产厂家对标下,iPhone13迎来“真香价”!
- 京东正式上线“年礼无忧”服务
- 央视公开“支持”倪光南?柳传志该醒悟了
- 小米 11 Ultra 内测 NFC“读写勿扰”与“解锁后使用”功能
- 造车|苹果造车一波三折,缺了一家“富士康”
- 他是“中国氢弹之父”,他的名字曾绝密28年,他叫于敏
- iPhone|iphone14价格被曝!“胶囊”挖孔屏+三星4nm芯片,售价或5999起
- 拼多多|砍价永远差一刀?拼多多回应:小数点后有6位
- 36氪5G创新日报0112|福建省首个“5G+VR”英模会客厅正式上线;齐鲁医院健康管理中心“5G+ 5g
- 物联网|据说,物联网也可以称之为“一张想想的网络”,物联网世界是梦