双十一|“双11”迎来第十四个年头，消费者却不想过了( 三 ) 天猫|阿里巴巴|电子商务

在小红书上，以“双十一涨价”为关键词的相关笔记达到1万多条，不少消费者在笔记中晒出订单，表示自己自己加购的商品临时涨价了，品类涉及衣服、鞋子、零食、家电等，涨幅在几元到几百元不等。
（截图自小红书）
在天猫“双十一”发布会上，阿里巴巴淘宝天猫产业发展及运营中心总裁吹雪表示，今年“双十一”价保27天。京东则表示，超过5亿商品能够享受30天的超长价保服务。不仅如此，用户用京东快递小程序寄递物品时能选择“全额保”服务，在保价范围内享受足额赔偿。拿出价保策略的不止天猫和京东，比如抖音保价时间延长到34天。所谓的保价，或者价保，是指消费者购买产品，在承诺的保价期间若价格下降，商家赔付消费者多付的差价。在黑猫消费者投诉平台上，搜索关键词“双十一保价” ，相关投诉数量达到6311条，有不少投诉就发生在近期，大多都聚焦在平台的保价承诺无法兑现。 【双十一|“双11”迎来第十四个年头，消费者却不想过了】