CPU|联通老用户遇到的蹊跷事 CPU

【CPU|联通老用户遇到的蹊跷事】
标题里的“老”有两重含义，一是我已经是按联合国最新划分定义的老人了，可谓“老”吧；二是我于2007年开通了联通的手机电话，距今已有15年了，而且一直是用一个电话号码，也可以算得上“老”了吧。
当年，我订的套餐是联通（OCS）流量王9元档（优惠套餐），加上来电显示6元，一起基本费用是每月15元。当时可以说是大众化流行的。这么多年来，我换了N部手机，但一直是联通的客户，这也足以说明我对联通运营商服务是肯定和满意的。
但近来联通一些短信来函却让我感到蹊跷甚至是莫名其妙。上个月，我接到联通短信，说是我正在订购产品为畅想钻石月卡会员，月租25元；尽管我回复短信，说我不知情、不愿意；可是还是被成为月卡会员了。今天双11 ，我就被告知加收25元的月租。
我到住家附近的联通营业厅实体店咨询，还算好，她们说帮我取消这项订购，我说我根本就没有消费这项消费，她们又说，帮我述求退款。按理，在我没有同意的情况下，就强行让我订月卡，从我预交的电话费里扣取，这是胁迫消费者的非法行为，我完全有理维权申诉。但她们既然答应帮我取消，还承若帮我致电退款；得饶人处且饶人，我也就息事宁人罢了。
但接下来发生的事，就让我大跌眼镜了。由于疫情的缘故，交通出行，商场公共场所，直至小区的进出都要用手机扫码，耗用移动流量。我原来套餐自带的500M流量，根本不够用。为了应急，我曾经在网上购了联通的15元10G（限一周内用完）的流量，当然每次都没有用完，就被收回去了。
为了摆脱窘境，我问有保持原来的套餐，但可以增加流量的产品吗？她们推荐了有一种每月有5个G10元的全国通用流量，同时有10个G刷抖音的专用流量，一共收费19元；我说一个老人家，我不刷抖音的，要刷也是回家用WIFI玩玩。她们坚持说，是捆绑在一起的，不能分开。我想想，花19元就算每个月买了5G全国通用流量吧，就答应了。
回到家里一看购买短信详情清单，觉得蹊跷。明明说的是：广东联通加油包每月10元5G；刷抖音卡定向流量每月9元10G；于是我回到实体店据理力争，我说我只要10元5GB的加油包；不需要刷抖音的流量包。可是她们却一口咬定，这是规定，你可以不刷抖音，但是用这5个G ，一定要交19元。我说，你们扪心自问这不是强人所难吗？你们不觉得这是强行捆绑吗？你们换位思考一下觉得符合逻辑吗？但是，包括她们的经理在内，也坚持非要将刷抖音的费用捆绑一起不可，不然就不办。
我说你们还有上级领导吗？我想见见，她们说经理就是了。我回到家，实在是想不通，就致电10010 ，请求人工服务。结果答复我，可以退订定向流量10GB那刷抖音的流量包。还说，产品将于北京时间次月零时失效。这样我每个月就是由原来15元套餐再加10元流量加油包，一共是25元基本费用，对于一个老人家来说，符合实际需求。
（九嶷山人 22.11.11）