头部效应减弱,新兴平台崛起 今年双11有些不一样
一年一度的双十一电商购物节即将落下帷幕 。 在强化平台经济反垄断、推进公平竞争的政策信号下 , 今年的双十一呈现哪些特征?11月11日 , 百度App发布《百度热搜2021双十一大数据》(以下简称“大数据”) , 从网友搜索行为洞察今年双十一的全民消费兴趣与变化 。
大数据显示:今年双十一搜索热度稳步上涨 , 全民消费风格趋于理性 , 青睐的电商渠道日益多元;直播带货今年火热依旧 , 李佳琦、薇娅领衔 , 各路明星上榜;投诉搜索下降12% , 国货搜索热度创近年最大涨幅 。 购物人群画像来看:东部地区用户最爱“剁手” , 东北人、山东人热衷买酒;80后关注母婴用品、90后则更关心宠物用品 。 画像差异 , 折射消费观念演变 。
消费稳步上涨 , 新兴电商平台崛起
十三岁的双十一 , 依然备受消费者关注 。 大数据显示双十一搜索热度稳步上涨25% , 可验证其生命力旺盛 。
具体来看 , 美妆护肤、智能家居、宠物产品等消费方向的增长拉动了购物需求 , 其中美妆护肤搜索热度增长46%位列第一 。
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平台经济反垄断的政策正在加速推进 , 消费者对电商平台的选择反映了政策影响之下电商行业的变化 。 大数据显示 , 同比2020年电商平台头部效应减弱 , 新兴电商平台崛起 。
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淘宝与京东仍处在第一梯队 , 但搜索热度比例均有不同程度的下滑 。 与此同时 , 抖音、快手等短视频平台的电商业务快速增长 。 专注于年轻人市场的得物也占有一席之地 。 电商格局变迁 , 意味着用户有着更多的选择 。
经验多了 , 选择多了 , 消费者对双十一的态度从狂热转向理性 , 更倾向于结合实际需要进行消费决策 。 大数据发现 , 同比去年比价网站相关搜索增长了28% , 而退换货规则相关的搜索则减少了10% 。 今年双十一热搜中也体现了不少网友的冷静观察 , “双十一买东西真的比平时便宜吗”、“双十一防套路指南”等问题相继入榜 。
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【头部效应减弱,新兴平台崛起 今年双11有些不一样】直播带货今年火热依旧 , 各路明星上榜
直播带货在这个双十一延续火热 。 大数据显示 , 近30天直播带货搜索热度环比上涨141% , “头部”主播李佳琦、薇娅热度遥遥领先 , 成为诸多消费者观看直播的首要选择 。 而直播带货市场的火热也吸引各路明星纷纷下场 。 大数据显示 , 戚薇、张庭、杨蓉等明星的直播间表现不俗 , 成为主播带货的新兴力量 。 值得注意的是 , 曾经是直播带货“顶流”的快手主播辛巴相关搜索大幅下降76% 。
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平台经济的政策介入 , 以及各电商平台的竞争优化 , 也让今年的消费环境持续得到改善 。 大数据显示 , 近30天双十一投诉相关搜索热度同比下滑了12% 。 但新的消费侵权问题也在出现 。 大数据指出 , 今年双十一的投诉相关搜索中“定金不退”成为侵权现象的重灾区——“战线”拉长的双十一 , 对定金相关的权益保障亟须成为工作重点 。
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国货的热度仍在持续升温 。
大数据显示今年双十一国货搜索热度上涨43% , 创近三年最大涨幅 。 华为、小米、安踏等经典国货品牌位居热榜前列 , 涵盖了全民生活的各消费领域 。 认养一头牛、雅迪、鸿星尔克等品牌的搜索关注度在今年强势增长 , 它们通过更具国潮感的设计和更具品质的产品 , 赢得国内消费者喜爱 。
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